to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Exxen Aboneliği Başlatıldı Ve Kartımdan Para Çekildi
01.11.2025 tarihinde, Yapı Kredi World Gold kartıma ait 4403 ile biten kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Exxen tarafından önce 1 TL, ardından 00:27’de 498 TL abonelik ücreti çekilerek “Plan Exxen” üyeliği başlatılmıştır. Exxen’e daha önce hiç üye olmadım ve herhangi bir abonelik başlatmadım. İşlemin nasıl gerçekleştiğini bilmiyorum ve tamamen bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle şaşkın ve rahatsızım.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-postası da almadım. İşlemin gerçekleştiği şehir Samsun’dur. Kartımın bağlı olduğu Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüşüp şüpheli işlem başvurusunda bulundum ve kartımı kapattırdım. İşlem referans numarası: 5305******97’dir.
Exxen’den, bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve çekilen 498 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil açıklama ve çözüm bekliyorum.
Sayın Özgül K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Özgül K. ; 03.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
