Ücretsiz Deneme Sonrası İzinsiz Kredi Kartı Çekimi

Exxen’e ücretsiz deneme üyeliği ile kayıt oldum. Ücretsiz deneme sürem bittikten sonra herhangi bir onayım ve bilgim olmadan, 09.05.2026 tarihinde saat 21.50’de kredi kartımdan 388 TL ücret çekildi. Üyeliği devam ettirmek gibi bir talebim olmadı ve bu tutarın kartımdan çekileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme almadım. Kredi kartı da bana ait olmasına rağmen, bilgim dışında bu tahsilat yapılmıştır.

Bu durumu fark ettikten sonra Exxen müşteri hizmetleriyle ve bankamla iletişime geçmeme rağmen, yapılan görüşmelerde yeterli ilgi ve çözüm tarafıma sunulmadı. Tarafıma açık, net ve anlaşılır bir onay sunulmadan üyeliğimin ücretli hale getirilmesini ve kartımdan izinsiz şekilde ücret çekilmesini kabul etmiyorum.

Kredi kartımdan çekilen 388 TL tutarın iade edilmesini ve üyeliğimin, açık ve net bir onayım olmadan ücretli hale getirilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.