Kısa Sürede Yırtılan Armani Çanta Mağaza Red Cevabı Ve Değişim Talebi

Antalya Mall of Antalya AVM’deki Exxe mağazasından Aralık ayında Armani markalı bir çanta satın aldım. Çantayı yazın kullanmak üzere sakladım ve ancak birkaç ay sonra kutusundan çıkardım. Sadece yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra çantanın kol kısmında yırtılma ve bozulmalar meydana geldi.

Çantayı incelemeye gönderdim ve bir ay boyunca incelemede kaldı, ancak sonuç olarak ret cevabı verildi. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesine rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve tarafıma olumsuz dönüş yapılması beni mağdur etti.

Pahalı bir ürün olmasına rağmen kullanım süresi bu kadar kısa olmamalıydı. Mağazadan, yırtılan çantam için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.