Exuma’dan Ödeme Yaptığım Kayak Montu Gönderilmedi Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Exuma firmasından 2 Ekim 2026 tarihinde 8144 numaralı siparişim ile Exuma kayak montu satın aldım ve 1.799,90 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim. Ödememe rağmen ürünüm üç gün boyunca tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Daha sonra tarafıma ürünün gönderilmeyeceği, yalnızca para iadesi yapılacağı bildirildi.

Bu süreçte ürünün satış fiyatı artmış durumda. Ben siparişimi o günkü geçerli satış fiyatı üzerinden oluşturdum ve ödememi yaptım. Firmanın ürünü göndermeyip sadece para iadesi yapması, aynı ürünü bugün daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalmama neden olmaktadır. Ürünü zamanında satın almış olmama rağmen hem ürünü alamadım hem de fiyat artışı nedeniyle maddi anlamda mağdur edildim.

Ürünümün sipariş verdiğim tarihteki satış fiyatı üzerinden tarafıma gönderilmesini veya oluşan fiyat farkından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun Exuma firması tarafından incelenerek mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.