İptal Talebine Yanıt Alınamaması Ve Hizmetin Kapatılamaması

100480009151 numaralı Extranet aboneliğimin taahhüt süresi Ocak ayında bittiği için ev internetimi kapatmak için söyledikleri gibi taahhüt bitiş tarihinden iki gün önce 30.12.2025 tarihinde Extranet'i arayarak taahhüdümü devam ettirmek istemediğimi aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Talebimi oluşturdular beni arayacaklarını söylediler fakat aradan 2 iş günü geçmesine rağmen aramadılar. Ne arayan var ne soran. Size e-posta yoluyla yazmak istedim fakat e-posta adresinizi bulamadım. Tekrar belirttiğim gibi 30.12.2025 tarihinde 444 0 434 numaralı telefonunuzu arayarak taahhüdümün sonunda kullanımımı kapatmak istediğimi belirttim.
Size soruyorum bu firmayı kime şikayet edeyim.
Extranet’te 100480009151 numaralı aboneliğe ait ev internetimin, herhangi bir ek işlem veya oyalama olmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum.