to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu 3 Ağustos’tan Bu Yana Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Uzun yıllardır internet hizmeti kullanıyorum, yakın zamanda Extranet Efor Net’e geçiş yapmam gerekti ve bu süreçte müşteri numaramın değiştiği, hattın baştan kurulacağı bilgisi verildi. Ancak 3 Ağustos tarihinden bu yana internetim hiç kurulmadı, hâlâ bağlantım yok.
Buca Mustafa Kemal mahallesindeki adresimde internetin aktif edilmesi için defalarca arama yaptım. Müşteri hizmetlerine bağlanmam yaklaşık 1 saat sürüyor, bağlandığımda da görüşme otomatik olarak sonlanıyor ve herhangi bir çözüm ya da net bilgi alamıyorum. Şu ana kadar faturam da kesilmedi, benden bir ücret talep edilmedi ancak günlerdir internetsiz kaldım.
Artık daha fazla belirsizlik ve hizmet alamama durumu yaşamak istemiyorum. İnternetimin acilen kurulup aktif edilmesini, kurulamayacaksa da bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve istersem başka bir firmaya geçiş yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
