ExpressKumaş Defolu Kumaşlar İçin İade Talebi ve Satıcı Engellemesi

Instagram’da “expresskumas” adlı sayfadan yaklaşık bir hafta önce pazen divitin kumaş siparişi verdim. Toplam 4 parça kumaş aldım, ancak elime 4 Ağustos’ta ulaştığında bu parçaların 3’ünün bariz şekilde defolu olduğunu gördüm.

Satıcıdan bu durumu telafi etmesini, yani defolu parçalar için iade ya da ücret iadesi talep ettim. Gönderilerine durumumu anlatan yorumlar yazdığımda yorumlarım anında silindi ve ardından hesap tarafından engellendim. Bu nedenle satıcıyla herhangi bir şekilde iletişim kuramıyor, sorunum için çözüm alamıyorum.

Defolu gönderilen kumaşlarımın ücret iadesinin yapılmasını ve bu satıcının benzer mağduriyetler yaşatmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.