to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Express Kumaş’tan alışveriş yapıyordum ve bugüne kadar özellikle de bu güvene dayanarak yeni siparişler verdim. Ancak 6 Şubat’ta Instagram DM üzerinden verdiğim son siparişimde, 1’er metreden aldığım iki farklı kumaş bana yanlış gönderildi. Kumaşların hatalı geldiğini fark edince, sadece bir sonraki siparişimde doğru kumaşların gönderilmesini rica ettim, ekstra bir talebim de olmadı.
Buna rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm için herhangi bir adım atıldı. Havale ile ödeme yaptığım bu alışverişte, yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak ve mesajlara cevap alamamak ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Express Kumaş’ın, yanlış gönderilen kumaşlar için benimle iletişime geçerek doğru ürünleri göndermesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını istiyorum. Artık büyük metrajlı kumaş almayı da bu yüzden riskli görüyorum, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden expresskumas sayfasından bir top (30 metre) kumaş siparişi verdim. İstediğim kumaştan ellerinde sadece 17,5 metre kaldığını, kalan metreyi başka bir kumaş seçerek tamamlayabileceğimi söylediler. Ben de ikinci bir kumaş seçtim. Ancak bugün siparişimi teslim aldığımda, gönderilen i...
Express Kumaş’tan yılbaşından önce internet üzerinden kumaş siparişi verdim. Gönderdikleri üründe ciddi defolar vardı; kumaşın üzerindeki desenler kaymıştı ve renk kesinlikle istediğim gibi değildi, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu sebeple müşterilerime verdiğim sözü tutamadım ve ...
Instagram'da Express Kumaş adlı sayfadan müslin kumaş alışverişi yaptım. Ancak gelen renklerin sayfada yayımlanan kartelayla hiç ilgisi yok. Ayrıca sipariş verdiğim iki renk yerine bambaşka renkler koyup göndermişler. Gönderilen ürünlerin kaliteleri de birbirini tutmuyor. Farklı dokuda ve kalınlıkt...
22 Nisan’da Lina Tekstil Tasarım’a WhatsApp üzerinden, www.linatasarimtekstil.com adresinden ulaşıp 2.800₺ havale ödemesiyle 20 adet saç bandı ve 5 adet saç havlusu siparişi verdim. Ürünlerin 15 iş gününde teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık 1 ay sonra, 20 Mayıs’ta ürünler hazırlandı ve birkaç ...
14 Kasım tarihinde Lina Tekstil Tasarım üzerinden Instagram aracılığıyla 6’lı havlu seti siparişi verdim. Bu sipariş için toplamda 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve 1.500 TL kapora ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime ge...
Yorumlar