5 Gün Gecikmeli Express Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi'indeki adresime Express kargo firmasıyla gönderilen, içinde cüzdan bulunan ve yaklaşık 1300 TL değerindeki 10200116763 takip numaralı kargom için 7 Şubat Cumartesi günü teslimat sözü verildi. Ancak bugün itibarıyla, aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Her gün firmayı arayıp durum sorduğumda kargomun dağıtımda olmadığı, “ilk iş gününde elinizde olur” şeklinde oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan ifadelerle geçiştirildim. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.