Yanlış Ürün Gönderildi, Cevapsız İletişimle Mağdur Oldum

Exposé Sports’un online satış platformundan 22 Mart tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Ancak 48013 numaralı siparişim dün elime ulaştığında, sepette seçtiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir model gönderildiğini gördüm.

Ürün elime geçer geçmez hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iki gün boyunca firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmedi ve sorunla ilgilenen kimse olmadı.

Yanlış ürün gönderilmesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Exposé Sports’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek sipariş ettiğim eşofman takımının, yani doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.