Para İadesi Yerine Alışveriş Çeki Dayatması Ve Ekstra Kargo Ücreti

Expose Sports isimli internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 43843 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ürün dün elime ulaştı; ancak bedeni olmadığı için iade etmek istediğimde, firma para iadesi yapmadığını, yalnızca alışveriş çeki verebileceklerini iletti.

İade için ayrıca 200 TL kargo ücretini kendi hesaplarına yatırmamı talep ettiler. Yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, karşımda doğrudan bir muhatap bulunmuyor ve net bir şekilde 'para iadesi yok, sadece çek veriyoruz' şeklinde yaklaşıyorlar. Hem ürünü 2000 TL ve üzeri bir tutara satın almış olmama rağmen hem de yasal iade hakkım varken, bu şekilde zorunlu alışveriş çeki dayatılmasını ve ekstra kargo ücretinin hesaplarına istenmesini kabul etmiyorum.

Tüketici mevzuatına uygun olarak, ürünü iade edip ödediğim tutarın tamamının tarafıma para iadesi olarak yapılmasını ve benden talep edilen 200 TL kargo ücretinin de alınmamasını talep ediyorum.