to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül'de yeni modem kurulumu yapıldı. Kurulumdan bir gün sonra, 21 Eylül itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli olarak bağlantı yok hatası alıyoruz.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum ve kayıt dahi oluşturulamıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
İstanbul Fatih Ayvansaray Mahallesi Çetik Pabuçlu Sokak Çiğdem Apartmanı adresinde bulunan aboneliğim için (Abone No: 3581421458) aylık 528 TL ödeme yapıyorum ve hiçbir borcum yok. Hizmetim sözleşme kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bir an önce internet bağlantımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
7 Eylül’den bu yana İstanbul Çekmeköy’deki ev internetimde bağlantı tamamen kesildi ve modemimde internet ışığı yanmıyor. 4 gündür işlerim aksadı, evdeki herkes mağdur oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor; otomatik yanıtla her gün “yarın sorun giderilecek” deniyor fakat her gün tarih erteleniy...
17 Mayıs 2025 tarihinden bu yana ev internetim yok. 20 Mayıs tarihinde çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün eve gelen ekip, beni arayıp binada altyapı değişikliği olduğunu ve fiber internete geçiş yapıldığını, 1-2 gün içinde internetimin geleceğini söyledi. Ancak 2...
Faturamı ödemediğim için hattımın hızı düşürüldü. Fark edip ödemeyi gerçekleştirdim, gelen SMS'te 2 saat içinde normale döneceği yazıyordu ve normalde maksimum 20 dakika içinde normale dönerdi. 2 saat bekledim, 5 kere modemi açıp kapattım. Sorun düzelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, tam...
21 Ekim tarihinde internet bağlantım koptu. İnternet ışığı hiç yanmıyordu. 20 dairelik binada oturuyorum, ortak kullandığımız bir panel var. Ve binada kimsenin interneti çalışmıyordu. Arızanın ne olduğunu bilmeden müşteri hizmetlerini arayarak bildirim yaptım. 23 eylülde internet sorununuz çözülmüşt...
24.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Fatih Seyid Ömer Mahallesi'indeki evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımda, ertesi gün ekiplerin geleceği söyleniyor fakat yaklaşık üç haftadır hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde genel arıza olduğu belirti...
Yorumlar