ExploreNet abonelik iptali

Yaklaşık 15-16 ay önce Telekomat internet aboneliğimi iptal ettirdim ve bu süreçten önce de 4-5 ay boyunca internet hizmetim kesikti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma hiçbir çözüm bulunamadı. Tüm girişimlerime rağmen hizmet alamadığım halde, şimdi bana 2109 TL tutarında geçmişe...

2024 yılında Telekomat internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra, iki kez fatura borcu mesajı aldım. Bu mesajlar üzerine 2025 Nisan ayında Telekomat müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Buna rağmen tekrar borç mesajı gelmeye devam ediyo...

15 gündür Explorenet limitsiz internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve bağlantının hiç yenilenmemesi sorunuyla karşı karşıyayım. Ankara/Altındağ/Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde, Xdsl hat numaram 3559233696 ile kayıtlı abonelik üzerinden hizmet almaktayım. Abonelik ailemden birinin adına ...

Exprol.net firmasından 24 Mbps internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 6 aydır modemimde kurulum yapamıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini (0850 484 04 84) aramama rağmen telefon başında dakikalarca bekletiliyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşam...

Explorenet internet hizmetimi Diyarbakır Kayapınar ilçesinde kullanıyordum. Yaklaşık iki aydır internet sitesine erişemiyorum ve altyapı değişikliği nedeniyle hizmet tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, sürekli müzik d...

1 Ekim’den bu yana Aydın Söke Atburgazı Mahallesi’indeki evimde Explore Net ADSL internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Uygulamada sürekli “offline” uyarısı alıyorum ve “yetkilendirme gerekiyor” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Defalarca günün her saatinde müşteri hizmetlerini aramam...

01.10.2025 tarihinden beri Germencik, Camikebir Mahallesi Mömtro Sokak No:16 Daire:4, Aydın adresimde Telekomat 35 Mbps internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Sekiz gündür hiç internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım; fakat yaklaşık 40 dakika bo...

28 Eylül 2025 tarihinden bu yana explorenet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hattıma yanıt verilmiyor. ...

Explorenet Limitsiz ADSL internet aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 2 Ekim'den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve modemimde hiç internet yok. Daha önce de belirli aralıklarla benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer kesinti kesintisiz şekilde devam ediyor. ...

1 haftadır internet genel arızası var, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bu nasıl bir anlayıştır, nasıl bir işletmesiniz anlamıyorum. Ortada ne müşteri hizmetleri var ne de bir muhatap. Sizinle nasıl iletişim kuracağımızı bilmiyorum ama biz çok mağdur edildik. En kısa zamanda, eğer size ulaşmayı ba...

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana Telekomat internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda altyapı değişikliği yapıldığı bilgisi verildi, ancak modem kurulumu için gönderilen bağlantıdaki adımları eksiksiz uygulamama rağmen internet bağlantısı sa...

27 Eylül 2025’ten bu yana İzmir/Bornova’daki evimde Telekomat internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Telekomat yanı Explorenet üzerinden aldığım internet 32 internet aboneliğim 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana çalışmıyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Tarafıma “Değerli abonemiz, altyapı kaynaklı arızanız bulunmaktadır. Yaşanan arıza büyük çaplı olup, çözümlenmesi adına çalışmalarımız devam etme...

Telekomat Fiber 100 Mbps internet abonesiyim (Abone No: 3526530215). 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi Reşitpaşa Caddesi No:13 adresindeki internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu k...

Explorenet internet hizmetinde Tekirdağ/Süleymanpaşa adresimde 10 günden fazla süredir hiç bağlantı alamıyorum. Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Abone numaram: 3512135075. Bu süreçte herhangi bir teknik destek ya da bilgilendirme ...

Telekomat Net abonesiyim ve internetim 2 gündür kesik durumda. 02.10.2025 tarihinde kredi kartı ile 714₺ ödeme yaptım, ancak buna rağmen hizmetim tekrar açılmadı. Abone numaram: 3551594986. İstanbul Esenyurt bölgesinde hizmet alıyorum. Sorunu çözmek için WhatsApp, mail ve telefon dahil olmak üzere ...

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım, son 1 yıldır Explorenet adıyla hizmet veren 35 Mbps taahhütsüz ev interneti aboneliğimin iptalini istiyorum. 8 Eylül 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmetim arızalı. Arıza kaydımı (Talep No: 13801) Explorenet online uygulaması üzerinden oluşturdum v...

Expolarnet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, ancak 14 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız; ulaştığımda ise talebimi kaydettiklerini ve SMS ile bilgilendirme yapılacağını söylüyorlar. Ancak bugüne kadar hiçbir SMS almadım. Tekrar ara...

Yaklaşık 1 haftadır Antalya Gazipaşa Pazarcı Mahallesi'indeki evimde Explore.net internet hizmetim tamamen çalışmıyor. 6 Eylül'de arıza kaydı oluşturdum ve o günden beri her gün müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim, ayrıca WhatsApp üzerinden de mesaj gönderdim. Ancak her defasınd...

Exploranet Limitsiz internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 gündür sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak son 2 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 'Müşteri temsilcimiz yok' mesajı alıp telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkil...

Explorenet İzmir Bornova adresinde kullandığım internet hizmetinde Nisan ve Ağustos ayları gibi dönemlerde, özellikle akşam saatlerinde sık sık bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sorunlar tekrarlandığında müş...

Abonelik iptali için her türlü iletişim yoluyla ulaşmaya çalışıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet yavaş, devamlı kopukluklar oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman karşıma hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İnternetimi kapattığınız için öncelikle destek bekliyorum.