to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Telekomat Explorenet firmasından internet hizmeti alıyorum. İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım bu hat...ta ait 3548288727 numaralı aboneliğimde 01.08.2026 tarihinden beri internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Herhangi bir borcum olmamasına, faturalarımı düz
ExploreNet İzmit Kocaeli abonesiyim. 1 yılı aşkın süredir internet hizmetini sürekli kesintili alıyorum; haftada 2 hatta... bazen 3 kez bağlantı kopuyor. Son olarak da dün öğle saatlerinden beri tamamen internetsiz kaldım; aradan saatler ve gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Hiçbir fatura bor
Explornet ev interneti aboneliğim geçen ay iptal edildi. Aboneliğim iptal edildikten sonra elimde bulunan modemi iade et...mek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma yaklaşık 4.000 TL modem borcu yansıtılıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, Whats
Muş Merkez’de Telekomat üzerinden aldığım internet hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kapalı olmasına rağmen hiçbir şekil...de kuruma ulaşamıyorum. İnternet bağlantım hiç yok, buna rağmen faturalarım çıkmaya devam ediyor ve bu durumdan artık ciddi anlamda sıkılmış durumdayım. Bu süre içinde Telekomat m
Yaklaşık 15-16 ay önce Telekomat internet aboneliğimi iptal ettirdim ve bu süreçten önce de 4-5 ay boyunca internet hizm...etim kesikti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma hiçbir çözüm bulunamadı. Tüm girişimlerime rağmen hizmet alamadığım halde, şimdi bana 2109 TL tutarında geçmişe
2024 yılında Telekomat internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra, iki kez fatura borcu mesajı al...dım. Bu mesajlar üzerine 2025 Nisan ayında Telekomat müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Buna rağmen tekrar borç mesajı gelmeye devam ediyo
15 gündür Explorenet limitsiz internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve bağlantının hiç yenilenmemesi sorunuyla ka...rşı karşıyayım. Ankara/Altındağ/Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde, Xdsl hat numaram 3559233696 ile kayıtlı abonelik üzerinden hizmet almaktayım. Abonelik ailemden birinin adına
Exprol.net firmasından 24 Mbps internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 6 aydır modemimde kurulum yapamıyorum ve bu nedenle... internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini (0850 484 04 84) aramama rağmen telefon başında dakikalarca bekletiliyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşam
Explorenet internet hizmetimi Diyarbakır Kayapınar ilçesinde kullanıyordum. Yaklaşık iki aydır internet sitesine erişemi...yorum ve altyapı değişikliği nedeniyle hizmet tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, sürekli müzik d
1 Ekim’den bu yana Aydın Söke Atburgazı Mahallesi’indeki evimde Explore Net ADSL internet hizmetinden hiçbir şekilde fay...dalanamıyorum. Uygulamada sürekli “offline” uyarısı alıyorum ve “yetkilendirme gerekiyor” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Defalarca günün her saatinde müşteri hizmetlerini aramam
01.10.2025 tarihinden beri Germencik, Camikebir Mahallesi Mömtro Sokak No:16 Daire:4, Aydın adresimde Telekomat 35 Mbps ...internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Sekiz gündür hiç internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım; fakat yaklaşık 40 dakika bo
28 Eylül 2025 tarihinde, Explorenet 35 Mbps internet paketimdeki taahhüdüm ...sona ermiş olmasına rağmen, iznim ve onayım olmadan yeni bir taahhüt başlat
28 Eylül 2025 tarihinden bu yana explorenet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tam...amen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hattıma yanıt verilmiyor.
Explorenet Limitsiz ADSL internet aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 2 Ekim'den bu yana int...ernet bağlantım tamamen kesildi ve modemimde hiç internet yok. Daha önce de belirli aralıklarla benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer kesinti kesintisiz şekilde devam ediyor.
1 haftadır internet genel arızası var, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bu nasıl bir anlayıştır, nasıl bir işletmesini...z anlamıyorum. Ortada ne müşteri hizmetleri var ne de bir muhatap. Sizinle nasıl iletişim kuracağımızı bilmiyorum ama biz çok mağdur edildik. En kısa zamanda, eğer size ulaşmayı ba
3 Ekim 2025 tarihinden bu yana Telekomat internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri...ne ulaşmaya çalıştığımda altyapı değişikliği yapıldığı bilgisi verildi, ancak modem kurulumu için gönderilen bağlantıdaki adımları eksiksiz uygulamama rağmen internet bağlantısı sa
27 Eylül 2025’ten bu yana İzmir/Bornova’daki evimde Telekomat internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 2 haftad...ır hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış
2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Elazığ'da Explorenet fiber 50 Mbps internet ...hizmetimde uzun süreli kesinti yaşıyorum. 0850 484 0484 numaralı müşteri hi
Telekomat yanı Explorenet üzerinden aldığım internet 32 internet aboneliğim 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana çalışmıyor ve... hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Tarafıma “Değerli abonemiz, altyapı kaynaklı arızanız bulunmaktadır. Yaşanan arıza büyük çaplı olup, çözümlenmesi adına çalışmalarımız devam etme
Telekomat Fiber 100 Mbps internet abonesiyim (Abone No: 3526530215). 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Ümraniye A...takent Mahallesi Reşitpaşa Caddesi No:13 adresindeki internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu k
Explorenet internet hizmetinde Tekirdağ/Süleymanpaşa adresimde 10 günden fazla süredir hiç bağlantı alamıyorum. Defalarc...a denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Abone numaram: 3512135075. Bu süreçte herhangi bir teknik destek ya da bilgilendirme
Telekomat Net abonesiyim ve internetim 2 gündür kesik durumda. 02.10.2025 tarihinde kredi kartı ile 714₺ ödeme yaptım, a...ncak buna rağmen hizmetim tekrar açılmadı. Abone numaram: 3551594986. İstanbul Esenyurt bölgesinde hizmet alıyorum. Sorunu çözmek için WhatsApp, mail ve telefon dahil olmak üzere
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım, son 1 yıldır Explorenet adıyla hizmet veren 35 Mbps taahhütsüz ev interneti aboneliğimin ...iptalini istiyorum. 8 Eylül 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmetim arızalı. Arıza kaydımı (Talep No: 13801) Explorenet online uygulaması üzerinden oluşturdum v
Expolarnet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, ancak 14 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hi...zmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız; ulaştığımda ise talebimi kaydettiklerini ve SMS ile bilgilendirme yapılacağını söylüyorlar. Ancak bugüne kadar hiçbir SMS almadım. Tekrar ara
