ExploreNet iletişim

Explornet limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan fazla süredir İzmir Karşıyaka Bahçelievler'deki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte üçten fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir kez ekip eve gelerek sorunun çözüldüğünü ve hizmet almaya devam edebileceğim...

Telekomat evde internet hizmetimi yaklaşık bir yıl önce kapattım ve tüm borcumu o dönemde ödeyip gerekli işlemleri tamamladım. Bugün bana, 3521217754 abone numarası üzerinden 584 TL tutarında bir borç bildirimi SMS yoluyla iletildi. Kapatma işlemi sırasında herhangi bir borcumun kalmadığı belirtilmi...

15 gündür Explorenet limitsiz internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve bağlantının hiç yenilenmemesi sorunuyla karşı karşıyayım. Ankara/Altındağ/Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde, Xdsl hat numaram 3559233696 ile kayıtlı abonelik üzerinden hizmet almaktayım. Abonelik ailemden birinin adına ...

Telekomat/Explore Net internet aboneliğim ile ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Taahhüdümün dolmasına az bir süre kaldı ve bu nedenle hem mail, hem WhatsApp hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim, ancak hiçbir kanaldan muha...

12 gündür Explorenet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve bağlantının yenilenmemesi sorunu yaşıyorum. Sorun Ankara/Pursaklar/Saray Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresimde, Xdsl hat numaram 8811415047 ile kayıtlı aboneliğimde meydana gelmektedir. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defal...

1 Ekim’den bu yana Aydın Söke Atburgazı Mahallesi’indeki evimde Explore Net ADSL internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Uygulamada sürekli “offline” uyarısı alıyorum ve “yetkilendirme gerekiyor” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Defalarca günün her saatinde müşteri hizmetlerini aramam...

1 Ekim’den bu yana Telekomat Explorenet internet hizmetim çalışmıyor. Pendik/İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarım açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorunun çözümü için bana yeni ...

Telekomat net üzerinden aldığım Standart Paket internet hizmetinde 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. 8 gündür süren bu kesinti nedeniyle evde internet kullanamıyoruz. Müşteri temsilcisine hem telefon hem de mail yoluyla ulaşmayı defalarca denememize rağmen hiçbi...

Yaklaşık bir haftadır Ankara Yeni Mahalle’deki evimde Telekomat internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internet kesiliyor ve iletişim kurabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca daha önce de...

Explorenet Limitsiz ADSL internet aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 2 Ekim'den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve modemimde hiç internet yok. Daha önce de belirli aralıklarla benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer kesinti kesintisiz şekilde devam ediyor. ...

1 haftadır internet genel arızası var, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bu nasıl bir anlayıştır, nasıl bir işletmesiniz anlamıyorum. Ortada ne müşteri hizmetleri var ne de bir muhatap. Sizinle nasıl iletişim kuracağımızı bilmiyorum ama biz çok mağdur edildik. En kısa zamanda, eğer size ulaşmayı ba...

Explorenet internet aboneliğim (Müşteri No: sats-0000119587) Aydın Kuşadası adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Benzer bir sorunu bir ay önce de yaşamıştım. Faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyor ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Kesintiyle ilgili olarak müşteri...

Tekomatnet üzerinden aldığım internet hizmetinde bir haftadır sürekli kesinti yaşıyorum. Müşteri numaram 3517898710'dur. Sorunu defalarca telefonla bildirmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; sürekli hata veriyor ve telefonlar açılmıyor. Başka bir iletişim kanalını d...

Explorenet internet hizmetinde Tekirdağ/Süleymanpaşa adresimde 10 günden fazla süredir hiç bağlantı alamıyorum. Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Abone numaram: 3512135075. Bu süreçte herhangi bir teknik destek ya da bilgilendirme ...

Telekomat Net abonesiyim ve internetim 2 gündür kesik durumda. 02.10.2025 tarihinde kredi kartı ile 714₺ ödeme yaptım, ancak buna rağmen hizmetim tekrar açılmadı. Abone numaram: 3551594986. İstanbul Esenyurt bölgesinde hizmet alıyorum. Sorunu çözmek için WhatsApp, mail ve telefon dahil olmak üzere ...

Müşteri numaram: 3542781749. Explorenet internet aboneliğimde yaşadığım ciddi iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve o tarihten sonra internet hizmetini kullanmıyorum; hatta başka bir firmaya geçiş yaptım ve modemim de kapalı. Ancak buna rağmen 10 Ekim...

Explorenet ev interneti aboneliğim bilgim ve onayım olmadan yenilenmiş. 2 yılı aşkın süredir Aydıntepe Mahallesi, Bilgili Sokak No:6 Daire:24 adresinde hizmet alıyoruz ve internet bağlantısı neredeyse hiç çalışmıyor. Defalarca teknik destek talebinde bulunduk, ekipler gelip baktı fakat hiçbir çözüm ...

ExploreNet internet hizmeti için 1 Eylül'den bu yana, yani 15 gündür internet bağlantısı alamıyorum. 5 Eylül'de müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bana modem ana kartının bozuk olduğu ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine, müşteri hizmetlerinin önerdiği 5500 TL'lik "sonsuz paket"...

Explorer evde internet hizmetimde 7 gündür bağlantı kopması ve iletişimsizlik sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil’deki tesis adresim 359388**** üzerinden hizmet almaktayım. Sorunun giderilmesi için uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak 5 iş günü içinde ...

Exploranet Limitsiz internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 gündür sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak son 2 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 'Müşteri temsilcimiz yok' mesajı alıp telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkil...

Explorenet 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Çorum Merkez Ulukavak Mahallesi’indeki adresimde, dün sabah saatlerinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve halen bağlantı yok. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı; neredeyse her ay bu tür sorunlarla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü iç...

Explore Net 35 Mbps fiber internet aboneliğim ile ilgili olarak, Ankara Keçiören'de bugün sabah saat 12:00 civarından itibaren internet erişimi sağlayamıyorum. Sadece bizim evimizde yaşanan bu sorun nedeniyle gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen...

Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapacağım fakat aktivasyon sırasında 'hata oluştu' uyarısı alıyorum. Konuyu sorduğumda, eski sağlayıcıya belge iletildiği ve henüz onaylanmadığı belirtiliyor. Telekom’dan şikayetçiyim. Benimle acil şekilde iletişime geçilmesini ve internetimin sağlanmasını talep ediyorum....

Ben böyle bir internet firması görmedim. Sürekli farklı şeyler konuşuyorlar ve karşı tarafı konuşturmuyorlar. Sırf iptal bedeli almak için ellerinden geleni yapıyorlar. Ceplerine iki üç kuruş girecek diye insanları mağdur ediyorlar. Tavsiye etmediğim bir internet firması. Pişman olursunuz. Gerekli t...