Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33407609
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Explorenet İnternet Kurulumu Randevusuna Rağmen Yapılmadı

profile
Çiğdem
ExploreNet
18 Ağustos 2025 18:01
295

06.08.2025 tarihinde Explorenet'e ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun Duralialıç Mahallesi Fatih Sultan Caddesi Bina 41A, 5. Kat, 22 Numara, Mamak/Ankara adresine yapılmasını bekliyordum. Müşteri/hattımın numarası: 3570459218.

Firma tarafından 13 Ağustos için kurulum randevusu verildi ancak o tarihte kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana "dönüş yapacağız" denildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Çiğdem
Çiğdem
21 Ağustos 2025 15:04

Hala ben arama ma rağmen mağduriyet bizle alakalı değil 18 eylülü beklemem gerektiğini bu sürenin daha da uzayabileceği bilgisini vermekte 06.08.2025 tarihinden bugüne mağdurum müşteri temsilcisi sanki o mağdurmuş gibi dala geçer gibi konuşması ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini bana sorması çok saçma ne bir iliği firma ne gidecek bir bayi ne eve bağlatılacak bir yer baştan önce firma kapatılmalı bence

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saruhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Rağmen İnternet Bağlantım 5 Gündür Yapılmadı

profile
Saruhan
TurkNet
25 Ağustos 2025 18:36
707

20/08/2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 25/08/2025 tarihi için 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi ve herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve randevu saatinde ekipl...

kurulum-randevusuna-ragmen-internet-baglantim-5-gundur-yapilmadi-1.jpg

Sürekli Ertelenen Kurulum Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Merve
Superonline
03 Eylül 2025 12:13
473

22/08/2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu için ekipler adresime geldi. Ancak apartmanda port kalmadığı için başka bir ekibin port açmak üzere yönlendirileceği söylendi. O günden beri randevu için bana ulaşan olmadı. Ben aradığımda ise 01/09/2025 tarihinde 13.00-13.30 arasında ekipleri...

2 Destek
2 Yorum
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Vodafone Net Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Ali
Vodafone Net
20 Ağustos 2025 19:15
232

12.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet başvurusu yaptım. Aynı gün Vodafone tarafından aranarak başvurumun alındığı, 2 ila 4 iş günü içinde kurulum ve evrak işlemlerinin tamamlanacağı, internetin kullanıma hazır olacağı bilgisi verildi. 13.08.2025 tarihinde bir Vodafone çalışanı evime gelere...

Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet Talebi

profile
Kerim
Superonline
07 Ağustos 2025 20:52
412

24/07/2025 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul / Ataşehir / Örnek Mahallesi / E******* B****** Sokak / No: 14B A2/108. Müşteri numaram: 12671348. Bugün 07/08/2025 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte bir kez bile tarafıma geri dön...

Benzer Şikayet Yaz