to read complaints and reviews, or file yours. 
Explorenet internet aboneliğim (Müşteri No: sats-0000119587) Aydın Kuşadası adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Benzer bir sorunu bir ay önce de yaşamıştım. Faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyor ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem telefon, hem e-posta hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca denedim, ancak hiçbirine ulaşılamıyor; tüm iletişim kanalları kapalı. Sorunun çözümü için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen, hizmet alamadığım ve müşteri desteğine erişemediğim için ücret iadesi, taahhütsüz fesih hakkımın verilmesi ve modemi iade edebileceğim adres bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
15 gündür Explorenet limitsiz internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve bağlantının hiç yenilenmemesi sorunuyla karşı karşıyayım. Ankara/Altındağ/Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde, Xdsl hat numaram 3559233696 ile kayıtlı abonelik üzerinden hizmet almaktayım. Abonelik ailemden birinin adına ...
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım, son 1 yıldır Explorenet adıyla hizmet veren 35 Mbps taahhütsüz ev interneti aboneliğimin iptalini istiyorum. 8 Eylül 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmetim arızalı. Arıza kaydımı (Talep No: 13801) Explorenet online uygulaması üzerinden oluşturdum v...
Yaklaşık 4 yıldır Explornet internet abonesiyim. Son 6 ayda iki kez, hiçbir gerekçe olmadan internetim kesildi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Dün de “dünya çapında internetler kesik” şeklinde bir mesaj aldım, ancak iki gündür defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Daha önce d...
Explorenet 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Çorum Merkez Ulukavak Mahallesi’indeki adresimde, dün sabah saatlerinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve halen bağlantı yok. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı; neredeyse her ay bu tür sorunlarla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü iç...
Yorumlar