to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesisimizi sitenizde paylaştık. Fakat hiçbir rezervasyon almadan önce bunu kapatmak istedik. Kapama talebimizi defalarca size mail ile gönderdim. Sistem üzerinden kapatamadığımı, sistemde kullanıcı olarak gözükmediğimi size defalarca mail attım. Bütün mailler tarihi ile kayıtlı, gönderdiğim mail adresim a***@gmail.com. Beni arayan kişilere tesisin kapalı olduğunu, sistemin bizden düşülmesini talep ettiğini her aramada söyledim. Hiçbir işlem yapılmadı. Rezervasyon almaya devam edildi. Kendi kendinize rezervasyon alıp iptal ettiniz. Bana fatura göndermeyin, rezervasyon almayın mail adresini belirttim.
Booking.com tarafından tarafımıza atılan o harika e-posta. Ne olduğunu bile anlamadan hesabımızı sorgusuz sualsiz kapattılar ve bizi binlerce euro zarara soktular. Hiçbir uyarı, ikaz, bilgilendirme yok. Sayın ortak, Bu mektup ile size, Konaklama Anlaşması'nı feshettiğimizi ve sözleşme ihlali nedeni...
Otelimizin hak etmiş olduğu ücretler konusunda sorun yaşamaktayız. Firma ile yapmış olduğumuz anlaşma gereği, müşterilerden alınan online tahsilatlarla ilgili tarafımıza ödeme yapılmıyor. Temmuz ayından bu yana kesilen faturaların karşılığı verilmemektedir. Ödeme alamıyorum ve rezervasyonlarımı durd...
Hotels.com, kapalı olan ve artık çalışmayan kamp alanına rezervasyon yaparak bizi mağdur etmiştir. Eğer rezervasyonu yaptım diye direkt kamp alanına gitsek kapı duvar ile karşılaşacaktık. Kamp alanı sahibiyle görüştüm. Kendisi yılbaşından sonra rezervasyon almadığını kapalı olduğunu buna rağmen hote...
Expedia ve ( hotels.com ) üzerinden tesisimize yapılmış olan rezervasyonlar tarafımıza sistemsel olarak iletilmemekte, bu nedenle hem işletmemiz hem de misafirlerimiz mağduriyet yaşamaktadır. Extranet paneline giriş sağlayamıyor, rezervasyon detaylarını görüntüleyemiyoruz. Bu durum konaklama günü ge...
Merhaba, Arefe gününden beri size ulaşmaya çalışıyoruz. Arefe günü aradınız, hat kapandı. Ondan sonra kimse ne aradı ne sordu. Siz müşteri kazanmak istemiyorsunuz herhalde, müşteri kaybetmek istiyorsunuz. Geçen sene de aynı problemlerle ortalığı ayağa kaldırdım, bu platformdan da yazdım. Sonra aradı...
Yorumlar