to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon ücretim iki kez çekildi!
Otel çalışanı oldukça nazikti ve ücretin iade edileceğini söyledi. Ancak Almanya’ya döndüğümde hâlâ geri ödeme yapılmamıştı.
Şirinyalı Homes (Hayal Residence) otelindeki çalışan, şimdi bana ücretin iadesi için bir banka hesabı numarası gerektiğini söyledi. Masraf çıkmaması için eşimin Türkiye’deki banka hesabını verdim. Ancak hesabın mutlaka benim adıma olması gerektiğini, bunun Expedia’nın kuralı olduğunu söylediler.
Açıkçası anlamıyorum, neden doğrudan yaptığı çekimi iptal edemiyor?
Bana enpara.com üzerinden bir hesap açmamı bile önerdi, böylece hemen ödemeyi yapabileceğini söyledi. Ancak böyle bir şey yapmayacağımı söyledim ve Almanya’daki ING-DiBa hesabıma ödeme yapmasını istedim. Bu mesajıma ise bir daha yanıt alamadım.
Expedia üzerinden şikayette bulundum, paramı geri alana kadar da bu işin peşini bırakmayacağım.
Geçtiğimiz günlerde otele bir mesaj yazdım, yakında geleceğim ve banka hesabi açacağım diye, ancak ne yazık ki artık cevap vermiyorlar.
4 Nisan'da tesisimize rezervasyon geldi. 2 gece için 6 bin tl ödeme almam gerekirken, ana ekranda görünmeyen ve bilgim olmadan %60 indirim yapılarak 2.620 TL'ye 2 gecelik bir rezervasyon aldık. Hadi aldık. Parayı bari alalım dedik. 3 banka ile çalışıyoruz: Yapı Kredi, QNB Finansbank ve ING. Bu 3 ban...
Hotels üzerinden 2 kez rez. Yaptırdım ancak sonrasında ücretsiz iptal süresinde iptal ettim. Rezervasyonlar için ödenmesi gereken rakamdan fazla tutarda rakamların kartımdan çekildiğini gördüm. İade için ise kart ekstreme yansıyan ve çekilen tutardan düşük miktarın iade edildiğini gördüm. Bu doğrult...
Berlin'de rezervasyon yaptırdığım otelim için kartımdan 2 kez para çekildi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ödemelerin ön provizyonda olduğunu, otelin sadece 1 ödemeyi alacağı söylendi. Ancak ertesi gün iki ödeme de çekildi ve ekstreme yansıdı. Otele ulaştığımda kendilerine sadece 1 ödemenin geldiğ...
Booking üzerinden Berlin’de bir otel için ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, 15 Kasım 2025 tarihine kadar kredi kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak, Ekim ayında kredi kartımdan toplam 558 euro konaklama ücreti otomatik olar...
Yorumlar