Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34850058

İki Defa Ücret Çekildi, Hesap Ve Abonelik Görünmüyor

profile
Merve
Ewa English
12 Ocak 18:31
2.697

Ewa English’in Instagram hesabındaki yönlendirme linki üzerinden 09.01.2026 tarihinde yıllık (12 aylık) Pro abonelik satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve kartımdan 2.664,98 TL ve 3.612,47 TL olmak üzere iki ayrı çekim gerçekleştirildi. Ancak ödemeler hemen alınmasına rağmen ne hesaba erişim sağlayabildim ne de aboneliğimi yönetebileceğim bir yerde aboneliğimi görebildim.

Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda hesabınız yok şeklinde uyarı alıyorum. Ödeme sonrası tarafıma herhangi bir sipariş numarası, fatura, e-posta veya üyelikle ilgili bilgilendirme de gönderilmedi. Yani hem para çekildi hem de ortada erişebildiğim bir hesap veya abonelik görünmüyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden destek ekibine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri desteğinin tamamen ilgisiz ve yetersiz olması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Bu aşamadan sonra bu hizmeti artık kesinlikle almak istemiyorum. Kartımdan çekilen toplam tutarın tamamının derhal iade edilmesini, bu haksız ve karşılıksız tahsilatın iptal edilmesini talep ediyorum.

iki-defa-ucret-cekildi-hesap-ve-abonelik-gorunmuyor-2.jpg
iki-defa-ucret-cekildi-hesap-ve-abonelik-gorunmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Onur sonucu yetersiz buldu

Ewa Premium Üyelikte Fiyat Farkı Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Onur
Ewa English
08 Aralık 2025 03:38
5.200

08.12.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Ewa reklamı üzerinden 29,99 euro ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra Ewa mobil uygulamasını indirdiğimde, aynı hizmetin uygulama içinde çok daha düşük bir fiyata sunulduğunu gördüm. Üyelik hesabını da o**************@gmail.com ...

ewa-premium-uyelikte-fiyat-farki-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
ewa-premium-uyelikte-fiyat-farki-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

Ödeme Alındıktan Sonra Giriş Yapılamayan Online Kurs Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Emine
Ewa English
19 Ekim 2025 11:47
4.621

19 Ekim 2025 tarihinde, Instagram’da gördüğüm Ewa English reklamına tıklayarak online kursa kaydolmak istedim. Kayıt işlemi sırasında hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 4.319,75 TL tek çekim olarak tahsil edildi. Ayrıca, üyelik ücreti de bu tutarın dışında tekrar alındı. Öde...

odeme-alindiktan-sonra-giris-yapilamayan-online-kurs-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Ewa English Pro Üyeliği Ücret Ödemesine Rağmen Aktif Değil, Hemen Aktifleştirme Veya Tam İade Talebi

profile
Nur
Ewa English
02 Ocak 22:29
3.245

2 Ocak 2026 tarihinde Ewa English uygulamasına Apple Store üzerinden kredi kartıyla yıllık Pro üyelik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık 5 dakika boyunca hesabım Pro olarak göründü, ardından hiçbir neden olmadan tekrar sınırlı erişime döndü ve şu anda Pro özelliklere erişemiyorum. Ödemem...

2 Destek
2 Yorum

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Tekrarlanan 1.700 TL Çekimlere İade Talebi

profile
Saadet
Ewa English
30 Aralık 2025 20:55
3.434

Ewa English uygulamasına iPhone üzerinden, internet reklamlarında gösterilen ücretlere güvenerek üye oldum. Ancak üyeliğimin üzerinden bir yıl dolmadan, aboneliğimi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan 3 ayda bir 1.700 TL çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamanın içinde faturalar görünmediği için ne...

Benzer Şikayet Yaz