Ödeme Alındıktan Sonra Giriş Yapılamayan Online Kurs Ve İletişimsizlik Sorunu

19 Ekim 2025 tarihinde, Instagram’da gördüğüm Ewa English reklamına tıklayarak online kursa kaydolmak istedim. Kayıt işlemi sırasında hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 4.319,75 TL tek çekim olarak tahsil edildi. Ayrıca, üyelik ücreti de bu tutarın dışında tekrar alındı.

Ödeme sonrasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda erişim sorunu yaşadım ve hesabıma giriş yapamadım. Konuyla ilgili olarak e****************@hotmail.com adresimle müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ücret iadesi hem de hesabımın açılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.