Ücretli Üyelik İptali Ve 14 Günlük Cayma Hakkı Gerçek Destek Olmadan İmkansız

11/02/2026 tarihinde Ewa English uygulamasına App Store üzerinden ücretli üyelik satın aldım. Aynı gün, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak bunu gerçekleştiremiyorum.

Uygulama içinde ve yönlendirildiğim alanlarda karşıma sürekli yalnızca robot destek çıkıyor, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle üyeliğimi iptal edemiyor, cayma hakkımı fiilen kullanamıyorum. Ewa English bu konuda herhangi bir şekilde geri dönüş yapmıyor ve süreci tamamen kilitlemiş durumda.

11/02/2026 tarihinde alınan üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal ve iade sürecinin açık ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti üzerinden sağlanmasını bekliyorum.