Cayma Hakkım Reddedildi, 39 Dolar İadesi Talep Ediyorum

15.09.2026 tarihinde Ewa English üzerinden 3 aylık abonelik satın aldım ve 39 dolar ödedim. Satın alımdan sadece 1 gün sonra, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

E-posta yoluyla destek ekibine ulaştığımda, daha önce abonelik yaptığımı, bu nedenle yenilemenin iade kapsamında olmadığını söyleyerek iade talebimi reddettiler. Oysa ben ilk defa abonelik oluşturdum ve açıkça cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen “ilk abonelere iade yapıyoruz, size yapamayız” şeklinde yanıt verildi.

Aboneliği satın almadan önce koşulsuz iade hakkı olduğuna dair bilgilendirme yapmalarına rağmen, iade talebi aşamasında bu vaadin arkasında durulmadığını görüyorum. Cayma hakkımın ve satın alma öncesinde belirtilen koşulsuz iade sözünün yerine getirilmesini, 39 dolarlık ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.