Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Hatalı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

8 Temmuz’da İstanbul Taşdelen Evyapar şubesinden 11270003 sözleşme numarasıyla yatak odası takımı ve çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak 1 Ağustos’ta teslimat gerçekleşti. Ayrıca, aldığım üniteden farklı ve yanlış bir ürün gönderildi. Eşyalarım kurulurken bazam eksikti, gardırobumun iki kulpu ve ünitemin bir ayağı da eksik çıktı. Defalarca aramama rağmen sadece bazam getirildi, diğer eksik parçalarım halen teslim edilmedi.

Çocuklarım için aldığım gardırop kapağının menteşesi yamuktu ve kapağı tekrar takamadım; bu nedenle kapağın kızımın üzerine düşmesi beni çok tedirgin etti. Gardırop, şifonyer ve aynalık gibi ürünler de yamuk ve orantısız; sanki ikinci el ya da çıkma ürün gibi görünüyor. Ürünlerin tamamı garanti kapsamında olmasına rağmen, Evyapar yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar. Ayrıca, alışveriş sırasında küçük bir hediye talebime de olumsuz ve ters yanıtlar aldım.

Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle, eşyaların iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.