Airfryer Servis Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Hasar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Trident marka Airfryer aldık. Daha 1 sene olmadı. Çok fazla kullanmadığımız halde pişirme kazanı paslandı ve boyaları kabarıp hep attı. Servisi aradık gönderin dediler. Gönderdik ve gönderdiğimde üstüne toz bile olmayan bir çiziği dahi bulunmayan kutusu bile sapasağlam olan Airfryer servisten bir geldi. Her yeri çizikler içinde kutusu düşmüş parçalanmış ve airfryerin de arkası komple kırılmış kazanı yamulmuş. Ürün MNG Kargo ile gitti onunla geri geldi. Önce Trident servisi aradık bizden değil kargodan dedi. Kargoya gittik bizden değil kamera kayıtlarına baktık bizlik bir sorun yok serviste olmuş dedi. Servisi arıyorum müşteri hizmetlerinde çalışan bayan elemanlar affedersiniz bir küfür etmedikleri kaldı resmen dalga geçercesine konuşuyorlar. Benim sorunumu çözün ya ürünü değiştirin ya paramı geri verin. Parayı kimse yolda bulmuyor çünkü. Eğer sorunum çözülmez ise hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem CİMER'e şikayette bulunmak zorunda kalacağım