Kırık Ürünler Sonrası Haksız Faiz Ve Borç Artışı

İlayda

1.296

Tekirdağ Kapaklı Ev Shop şubesinden toplam 38.000 TL tutarında ürün aldım ve ödemelerimi taksitli olarak yapıyordum. Birkaç taksit ödedikten çok kısa bir süre sonra aldığım ürünlerde hasarlar ortaya çıktı, ürünler kırıldı ve kusurlu oldukları için bunu mağazaya bildirdim. Bu süreçte de ödemelerimi geciktirdim. Mağaza tarafı bana üretici firmayla iletişime geçmem gerektiğini söyleyip bu şekilde konuşunca, ben de ödemeleri kendi inisiyatifimle yapmaya başladım.

En son baktığımda sistemde kalan borcum yaklaşık 24.000 TL civarındaydı. Ancak geçen gün arandığımda bana vadesi geçmiş borç olduğu ve faiz işlendiği söylenerek borcun yaklaşık 52.000 küsur tl’ye çıktığı iletildi. Sistem üzerinde görünen 52.000 TL civarında bir rakamdan, mesajla tarafıma iletilen 24.000 TL civarında tutara kadar ciddi bir tutarsızlık bulunuyor ve üzerime haksız faiz yansıtıldığını düşünüyorum.

Ben, başta anlaştığımız şekilde kalan gerçek borcumu ödemek istiyorum ancak sonradan eklenen bu yüksek faizi kabul etmiyorum. Faiz tutarının silinmesini ve borcumun, başlangıçta kalan olması gereken tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

kirik-urunler-sonrasi-haksiz-faiz-ve-borc-artisi-4.jpg

kirik-urunler-sonrasi-haksiz-faiz-ve-borc-artisi-1.jpg

Gelişme

31 Ocak 23:38

Tekirdağ Kapaklı Evshop mağazasından yaptığım alışverişte bana satış sırasında “vade farkı yok” denilmesine rağmen, 2024 Haziran’dan bu yana gecikme bedeli ve faiz uygulanıyor. Yaklaşık 24 bin tl olan ana borcum, sistemlerinde faiz ve gecikmelerle birlikte 52 bin tl’nin üzerine çıkarılmış durumda. Bu tutarı haksız ve fahiş buluyorum.

Evshop’tan gelen mesajda vadesi geçmiş borç tutarım 24.831,93 TL görünürken, web sitelerinde aynı borç 52.927,42 TL olarak yer alıyor. Aynı borç için bu kadar farklı iki rakamın bulunması uygulanan faiz ve hesaplamaların şeffaf olmadığını gösteriyor. Elimde bu mesajlar mevcuttur.

Ürünlerin teslimat sürecinde de çok zorlandım, ameliyatlı halimle defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım ve ürünler iki yıl dolmadan kırılıp döküldü. Buna rağmen mağaza sorumluluk almak yerine beni üretici firmaya yönlendirdi.

Ana borcumu ödemek istiyorum, borçtan kaçmıyorum; ancak haksız olduğunu düşündüğüm faiz ve gecikme tutarlarının tamamen silinmesini ve borcumun sadece ana borç üzerinden, satışta söylenen “vade farkı yok” bilgisine uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.