to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan’da Hatay Dörtyol Evshop şubesinden bir koltuk takımı satın aldık. Satış aşamasında özellikle hafta içi çalıştığımızı, bu yüzden evde olamayacağımızı belirterek teslimatın mutlaka hafta sonu yapılmasını istedik ve mağaza personeli de buna olumlu cevap vererek hafta sonu teslimat sözü verdi.
Daha sonra İskenderun depodan arandık ve koltuk takımını sadece hafta içi teslim edebileceklerini, hafta sonu teslimat yapamayacaklarını söylediler. Hafta içi evde olamayacağımızı söylediğimizde ise “o zaman gidin koltuğu iptal edin” şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldık. Şu ana kadar ödediğimiz 7.000 TL’lik ilk taksit dışında herhangi bir hizmet alamadık.
Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Satış yapılırken verilen sözler teslimat aşamasında tamamen yok sayılıyor ve muhatap bulamıyoruz.
Satış sırasında belirtilen sözün tutulmasını ve koltuk takımımın hafta sonu, uygun olduğumuz bir gün, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
17/12/2023 tarihinde Evshop İstanbul Maltepe şubesinden Duetto Eola model koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle pati dostu kumaş olup olmadığını sordum ve çalışanlar, seçtiğim koltuk takımının pati dostu kumaş olduğunu belirttiler. Ancak koltuklar teslim edildikten hemen sonra, k...
10 Ağustos’ta Evshop Kocaeli Çayırova şubesinden yeni aldığım koltuk takımında ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Kurulum yapıldıktan sadece 20 dakika sonra koltuğun orta ayakları kırıldı ve koltuk çökmeye başladı. Kurulum ekibi tekrar gelip patronlarını aradı, koltuğa birçok delik açtılar anc...
17 Şubat’ta Gaziosmanpaşa Evshop’ta koltuk takımı ve masa aldık. Ürünler geldikten sonra kusurları ortaya çıktı. WhatsApp’tan yazmamıza rağmen cevap alamıyoruz. Yardımcı olmuyorlar. Gaziosmanpaşa şubesini arayıp müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Koltuğun ayağı kırıldı ve hâlâ ulaşamıyoruz.
Evshop Mersin Tarsus mağazasından yeni aldığım köşe takımı koltuk, teslim edildiği günden bu yana sorunludur. Ürünün ortasında çökme oluştu ve genel olarak kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Teslimat süresi de çok uzadı ve ürünü geç teslim aldım. Ayrıca, eksik evrak imzalatıldı ve aylar sonra bana ek...
Yorumlar