to read complaints and reviews, or file yours. 
17/12/2023 tarihinde Evshop İstanbul Maltepe şubesinden Duetto Eola model koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle pati dostu kumaş olup olmadığını sordum ve çalışanlar, seçtiğim koltuk takımının pati dostu kumaş olduğunu belirttiler. Ancak koltuklar teslim edildikten hemen sonra, kedim koltukları tırmaladı ve kumaşta yırtılmalar oluştu. Fabrikadan gelen servis elemanı ise teslim edilen koltuklarda pati dostu kumaş kullanılmadığını açıkça söyledi.
Bu süreçte Evshop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kumaş değişiminin ancak ücret karşılığında yapılabileceği belirtildi. Oysa ürünün iki yıl garantisi bulunuyor ve ben toplamda 46.182 TL ödeme yaptım. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum fakat 2023-2024 yılları arasında pati dostu kumaş kullanılamadığı gerekçesiyle şikayetim reddedildi.
Evshop çalışanlarının satış öncesinde verdiği yanlış bilgi ve satış sonrasında ilgisiz tavırları nedeniyle mağdur oldum. Ben para iadesi talep ettim ancak güven vermedikleri için çözüm sunulmadı. Satış sonrası müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01 Ocak’ta Evsop İstanbul Bağcılar şubesinden Milano marka yatak, baza ve başlık aldım. Ürün, ilk teslimat sırasında poşetinden çıkarılırken yatağa zarar verilmiş ve yırtılmıştı. Daha sonra ürünü kullanmaya başladığımızda tahta kurusu problemi ortaya çıktı ve etrafımızı sardı. Defalarca Evsop yetkil...
29 Mart 2023 tarihinde Ev Shop Heykel şubesinden bir koltuk takımı aldım iki tane üçlü ve iki berjer olmak üzere. Montaja geldiklerinde fark ettik ki berjerlerden birinin ayaklarını göndermemişler diğer berjerin ayağı ise çizik ayrıca üçlü koltukların yastıkları da isteğimizden farklı gelmiş. Montaj...
24 Haziran tarihinde Evshop Sultanbeyli mağazasından 2 adet Taç Marka nevresim takımı aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, etiketi üstündedir. Ürünü açıp baktığımda çarşaf kısımlarının dikişsiz olduğunu gördüm ve kontrol sağladığımda diğer üründe aynı şekildedir. Ürün defolu gözükmektedir. Ben satın alı...
11.09.2023 tarihinde Çerkezköy Evshop mağazasından kızıma oda takımı aldım. 60 gün içinde teslim edileceği söylenmişti fakat hâlâ teslim edilmedi. Ve asla telefonlara bakmıyorlar. WhatsApp hattından yazıyorum, bir yazıp ikinciye daha bir şey yazmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, 2 defa zaten 2 ta...
Evshop Sanayi Mahallesi Kağıthane şubesinden 5 Mayıs 2024 tarihinde iki pil takımı ve bir nevresim takımı olmak üzere sipariş oluşturduk. Ancak hiçbir ürünü teslim almadık. Mağazanın çalışanı, orada bulunan modelleri beğenmediysek, sözleşmemizi oluşturmamızı, bir hafta sonra yeni modeller gelince bi...
Yorumlar