Evshop Tüketici Hakları'na Başvuru Yapacağım

Ev Shop AVM Gaziosmanpaşa şubesinden 17 Aralık günü 3+3+1+1 koltuk takımı ( 1 adet 3 lü gri antrasit koltuk 1 adet 3 lü lacivert saks mavisi koltuk,2 adette lacivert saks mavisi berjer, ürün resimlerini de mağazada çekmiştim ekliyorum) Ürünün 2 haftada da 2 ayda da gelebileceği belli olmadığı Ankara Mobilya'nın ürünü olduğu Ankara'dan geldiği bilgisi verildi. Kampanyalı olan bir ürün olduğu merkezde devamının olduğu söylendi. Bunun yanı sıra yemek takımı ve sandalyesi de aynı gün satın aldık. Onun da 1-2 haftada geleceği erken geleceği söylendi. 26 Aralık salı günü bize koltuk teslimatı yapacakları söylediler. Biz de eski olan koltuklarımızı attık. Ürünler geldi seçtiğimiz ürünlerle alakası bile yok. Sadece 3 lü gri antrasit doğru diğerleri laciver yerine krem rengi geldi kabul etmedik arıyoruz firmaya ulaşamıyoruz teslim eden kişiler bilgi verdiler. Kurum beni aradı dalga geçer gibi size gelen koltuklar aslında daha pahalı yeni sezon size onu daha ucuza verelim vs saçma öneriler veriyorlar. Kabul etmedik bana aldığım ürünü gönderin dedim 1 aydan önce gelmez diyor. Yahu bu yanlış getirilen ürünleri alın o zaman dedin ancak doğru ürün geldiğinde alabiliriz diyor. Eski koltuklar atıldığı için Şu anda koltuksuz kaldık. Yanlış gönderilen koltuklar yüzünden açıp oturamıyoruz. Böyle bir iş bilmezlik görmedim. Ürün gönderilmeden bakmıyorsunuz. Madem yanlış gönderdiniz mağduriyetim neden giderilmiyor. Evde nereye oturacağımızı şaşırdık. Ayrıca yemek takımı da söylenilen sürede gelmedi. Ankara Mobilya dedikleri ''Vize Home Furniture'' adlı bir firma. Dalga mı geçiyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağız.
Sözleşme H****** B****** adına