Cayma Hakkım Engelleniyor: Evshop Sözleşme İptali Talebim Reddedildi

Evshop Sincan Atatürk Caddesi No:22 şubesinden çift kişilik yatak, tek kişilik yatak ve yastık-yorgan takımı için elden taksitli satış sözleşmesi imzaladım. Sözleşmeyi imzaladıktan sadece bir saat sonra, ürünleri hemen teslim alacağımı sanarken bana ürünlerin en az bir ay sonra teslim edileceği söylendi. Bu nedenle cayma hakkımı kullanmak ve sözleşmenin iptalini talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri sözleşmeyi iptal edemeyeceklerini, ürünleri bir ay bekleyip almak zorunda olduğumu, imza atmadan önce bunu düşünmem gerektiğini belirttiler.

Mağaza yetkilisiyle yüz yüze görüştüğümde, merkeze dilekçe yazılacağını ve iptal olup olmayacağının belli olmadığını, iptal edilmezse ürünü almak zorunda olduğumu söylediler. Henüz herhangi bir ödeme veya peşinat yapmadım, ilk taksit ödemem bir ay sonra başlayacaktı.

Alo 175 ve hakem heyetiyle yaptığım görüşmede, elden taksitli satış sözleşmelerinde 7 gün içinde koşulsuz ve şartsız cayma hakkım olduğu açıkça belirtildi. Buna rağmen mağaza cayma hakkımı kullanmama izin vermiyor. Sözleşmenin iptal edilmesini, cayma hakkımın kullanılmasına engel olunmamasını ve ıslak imzalı sözleşmelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.