to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayıp, İletişim Yok, Acil Çözüm Bekliyorum
13 Eylül tarihinde Evola Beauty markasından Microblading kaş kalemi ve sabitleyici siparişi verdim. Sipariş sırasında kapıda ödeme seçeneğini seçtim. Siparişimin yolda olduğuna dair sadece bir mail aldım, ancak ne ürün elime ulaştı ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilgili ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti numarası veya iletişim kanalı da bulunmuyor. İstanbul Bakırköy’de teslim edilmesi gereken siparişim hakkında bilgi almak istiyorum. Ürünün gerçekten gönderilmesini talep ediyorum, çünkü sağlık nedeniyle bu ürüne acil olarak ihtiyacım var. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Öncelikle yaşadığınız aksaklıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. Şikayetvar üzerinden iletilen bazı bildirimlerin maalesef spam klasörüne düşmesi ya da yoğun mail trafiğimiz nedeniyle gözden kaçması gibi durumlar yaşanabiliyor. Bu nedenle geç dönüş sağladığımız için üzgünüz. Tüm iletişim kanallarımız internet sitemizde açıkça belirtilmiştir. Destek ekibimiz, siparişinizle ilgili tüm sorunları en kısa sürede çözmek üzere hizmet vermektedir. Sizden ricamız; sipariş bilgilerinizi (isim ve sipariş numarası) tekrar bize iletmeniz. Böylece ürününüzün durumu hızlıca kontrol edilip, gerekirse yeniden gönderimi sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman en öncelikli değerimizdir ve bu doğrultuda ürününüzün en kısa sürede tarafınıza ulaşması için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Süreçle ilgili sizi düzenli olarak bilgilendirebilmemiz adına lütfen bizimle yeniden iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Evola Beauty Müşteri Hizmetleri
