Xiaomi Yetkili Servis Batarya Şişmesi Ve Yirmi Gün Oyalama Sonrası İade Kararının Uygulanmaması

Nothing Phone 2 telefonumu 13 Haziran’da batarya şişmesi sebebiyle ikinci kez Evofone teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Telefonu teslim ettikten sonra 20 gün boyunca sadece parça bekleniyor denilerek oyalandım ve hiçbir aşamada tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Yasal onarım süresinin dolmasına bir gün kala, ancak ben arayıp sorduğumda cihaz için iade kararı çıktığını öğrendim. Buna rağmen iade süreciyle ilgili herhangi bir somut adım atılmadı, sadece iade yapılacak denilerek geçiştiriliyorum ve net bir tarih veya açıklama alamıyorum. Telefon satıcısıyla görüştüğümde benden teknik servis raporu istediler ancak Evofone bu raporu benimle paylaşmıyor.

Hem cihazım halen Evofone’da tutuluyor, hem de iade sürecim başlatılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade kararının ivedilikle işleme alınmasını, servis raporunun tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.