Evofone'dan E-posta Yanıtlarının Kesilmesi ve Su Tankı Parçası Temini

Evofone üzerinden Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro model robot süpürgem için su tankı parçasını satın almak istiyorum ancak 07.03.2026 tarihinden beri sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Ellerinde parça olduğunu biliyorum fakat süreci ilerletemiyorum.

Sadece mail yoluyla ulaşım sağlayabildiğim için talebimi birkaç kez ilettim. İlk etapta dönüş yapıldı ancak daha sonra yazdığım maillere tekrar cevap verilmedi ve süreç tamamen ilerlemez hale geldi. Parça temin edilebilecek durumdayken, sadece mail adreslerindeki dönüşlerin kesilmesi nedeniyle su tankını alamıyorum.

Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro için gerekli su tankı parçasının tarafıma ücretli olarak temin edilmesi ve mail üzerinden yürüttüğümüz iletişimin aksatılmadan sürdürülmesini talep ediyorum.

06.03.2026 tarihinde mail atmışım. Aletin model ve markasını yazmışım bana sonra lütfen seri numarasını yazın diye maile cevap vermişler bende seri numarasını yazarak tekrar mail atmışım. Sonra bir daha cevap yok.
07.03.206 tarihinde tekrar mail atmışım cevaben stok kontrollerimizi sağlayarak en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır diye mail atmışlar. Sonra cevap yok.
09.03.2026 tarihinde tekrar mail atmışım bir önceki cevabın aynısını yazıp göndermişler. Yaklaşık 3 saat sonra dönüş yapıldı ellerinde olduğu söylendi. Bende tamam almak istiyorum diye cevap maili atmışım bir daha dönüş yok.
10.03.2026 tekrar mail yazmışım ve halen bekliyorum.