Evofone Redmi 13 Şarj Sorunu Tekrarlayan Servis Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Migros’tan yaklaşık 9.500 TL ödeyerek aldığım Redmi 13 cihazımın şarjı çok hızlı tükenmeye başladı. Bu sorun nedeniyle telefonumu 2025 Eylül ayından bu yana yaklaşık 5 kez Evofone yetkili servisine gönderdim. Son gönderimde batarya değişimi yapıldığı, servis form numarasının da 90665 olduğu tarafıma iletildi.

Buna rağmen cihazımda aynı şarj problemi hiçbir şekilde düzelmedi, arıza aynen devam ediyor. Cihaz günlük normal kullanımda bile pili çok çabuk bitiriyor. Telefona sözde aktif test yapıldığı ve arıza görülmediği söylenerek cihaz defalarca bu şekilde tarafıma geri gönderildi, ancak günlük kullanımda sorun açıkça devam ediyor. Defalarca servise gitmesine ve batarya değişimi yapılmasına rağmen sorunum çözülmediği için artık cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ettim. Ancak Evofone bu değişim talebimi herhangi bir gerekçe belirtmeden reddetti.

Teknik servis sürecinin bu kadar uzamasına ve tüm işlemlere rağmen sorun devam etmesine rağmen hâlâ mağduriyetimin giderilmemiş olması kabul edilebilir değil. Evofone’un, sorunlu olan Redmi 13 cihazım için ücretsiz şekilde ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.