Evofone Petkit Purobot Max Pro 2 İçin Eksik Manyetik Toz Koruma Perdesi Şikayetim

Evofone üzerinden 26.05.2026 tarihinde 551BC4379U numaralı siparişimle Petkit Purobot Max Pro 2 akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde bulunması gereken manyetik toz koruma perdesinin eksik olduğunu fark ettim.

Yıllardır e-ticaret üzerinden alışveriş yapan, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını ve kutu içeriğini detaylı şekilde inceleyen biriyim. Bu ürünü satın almadan önce de tüm açıklamaları dikkatlice okudum, ne aldığımı ve kutudan nelerin çıkması gerektiğini çok iyi biliyorum. Manyetik toz koruma perdesi, incelediğim ürün sayfasında da paketin bir parçası olarak yer alıyordu.

03.06.2026 – 04.06.2026 tarihlerinde Evofone’un kendi sitelerindeki destek talep sistemi üzerinden durumu ilettim. Bana, talep ettiğim parçanın Haziran ayı kampanyasına ait olduğu, benim alışveriş tarihim 26.05.2026 olduğu için böyle bir ibare bulunmadığı söylendi. Ancak benim sipariş verdiğim ürünün paket içeriğinde bu manyetik toz koruma perdesi zaten yer alıyor, yani eksik olan standart kutu içeriği.

Eksik gelen manyetik toz koruma perdesinin, satın aldığım ürünün normal kutu içeriği kapsamında değerlendirilerek hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.