Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evofone İade Kargo Bilgisi Yok Ve İletişim Sorunları

profile
Ömer
03 Nisan 12:36
92
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim”

Evofone internet sitesinden Black Shark Oyun Kumandası 12+256 GB Gümüş, Siyah Köpekbalığı v2 Siyah ve Black Shark funcooler 5 Siyah ürünlerini 877NT4153L numaralı siparişimle satın aldım. 02.04.2026 tarihinde, ürünler beklediğim gibi çıkmadığı ve kesinlikle övüldükleri kadar kaliteli olmadığı için iade talebi oluşturdum.

Sistem üzerinden yalnızca “iadeniz alınmıştır” şeklinde bir ibare görünüyor; ancak bana herhangi bir iade kargo numarası bilgisi verilmiyor. Yaklaşık iki gündür bu süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve süreç ilerlemiyor.

Telefon, e‑posta ve WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan doğru düzgün dönüş alamadım; aradığımda da karşıma gerçek bir yetkili bağlanmıyor. Ürünlerin kalitesi beklentimizin çok altında olduğu için kendimizi hem maddi hem de manevi olarak zararda hissediyoruz, özellikle kızım bu durumdan dolayı çok üzüldü.

İade talebimin acilen işleme alınmasını, iade kargo numarasının tarafıma iletilmesini ve yasal süreler içinde ödediğim tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma bugüne kadar sağlanamayan bilgilendirme ve iletişim aksaklığıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

06 Nisan 10:25 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Ömer K., Sesli görüşmemize istinaden dönüş sağlamaktayım. Mümkün olan en kısa süre içerisinde belirtmiş olduğunuz durum çözümlenecektir. Bilgilerinize sunar, EVOFONE olarak iyi günler dileriz.

Ömer
Ömer
08 Nisan 13:34

Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Necmi sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Necmi
14 Ekim 2024 11:51
1.582
"Kendi yarattığınız sorunu çözdünüz teşekkür ederim"
Evofone'dan İade Kabusu: İptal Ettim, Yine De Gönderildi!
Evofone'dan İade Kabusu: İptal Ettim, Yine De Gönderildi!
1
Gerçek sonuçtan hiç memnun değil

Erpastore İdefix'te Tek Taraflı Sipariş İptaline Karşı Ürün Gönderimi Talebi

profile
Gerçek
07 Ocak 14:21
4

Evofone Yanlış Kartla Ödenen Siparişin İadesi Gecikiyor

profile
Aydın
20 Şubat 22:37
581
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru