to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2026 çarşamba günü Evofone üzerinden vivo X300 model telefonum için kılıf siparişi verdim ve ödemesini banka üzerinden gerçekleştirdim. 3 Nisan cuma günü ise ürüne artık ihtiyaç kalmaması nedeniyle siparişimin iptalini mail yoluyla talep ettim.
İptal talebim sonrası benden iade işlemi için banka bilgilerim istendi, ben de aynı gün banka bilgilerimi ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de ödemem hesabıma iade edildi. Kayıt numaram 98**89’dur.
3 Nisan cuma gününden bu yana konu hakkında defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş ve bilgilendirme yapılmadı. Telefon ile müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil. WhatsApp destek hattına yazdığımda mail ile bilgi almam gerektiği söylendi ancak gönderdiğim maillere asla dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Hem ödemenin iadesinin gecikmesi hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ödememin daha fazla gecikmeden, acilen banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01/10/24 de Evofone'den nothing phone 2 kılıfı sipariş ettim. 03/10/24 de elime ulaştı fakat bana gönderilen kılıf nothing phone 2a'ya ait. Değiştirmek için Evofone'u aradım, kimseye ulaşamadım. WhatsApp destek hattından yazdım. Bana bir mail adresi verdiler. İletilen mail adresine maili attım fakat...
Evofone resmi sitesinden 20/07/2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş hakkında, 1 hafta beklememe rağmen hiçbir bildirim yapılmadı. Destek kısımlarına soru sorduğum zaman, siparişle ilgili bilgileri olmadığını ve mail adresine yazabileceğimi söylüyorlar. İade talebi oluşturdum, ancak hala bir geri dö...
Turkcell pasaj uygulaması üzerinden telefon satın aldım. Sıfır, kapalı kutu olarak gönderildi fakat kutuyu açtığımda ekranda sorun olduğunu fark ettim. Yani cihaz daha ilk andan itibaren bozuk çıktı. Hemen Turkcell’e ulaştım ve açıkça şunu belirttim: “ben değişim değil, ücret iadesi istiyorum.” Yaş...
Yorumlar