to read complaints and reviews, or file yours.Evofone.com Siteden Aldığım Yeni Nothing Phone1 Ekranı Arızalı
Evofone.com internet sitesinden 24.11.2023 günü sipariş no:211IB5158O ile Nothing Phone 1 siyah 8gb-128 GB ürün sipariş verdim. 27 Aralık 2023 günü kargodan teslim aldım. Ürünü açtığımda ekran ön selfie kamerası yanında ölü pikseller olduğunu gördüm.
Ürünü Evofone.com'dan iade başvurusu yapıp 30.12.2023 tarihinde kargoya teslim ettim. 02.01.2024 tarihinde firmaya teslim edildi. Tarafıma 624775 referans numaralı kaydınız oluşturulmuştur mesajı geldi. Evofone.com sitenin canlı destek hattına yazdığımda temsilci ürünün incelemesinin devam ettiğini belirtiyor. Yasal süreç 20 gün diye bilgi veriliyor. Ürünü internetten aldığımı ücret iadesi istediğimi belirttiğimde arıza kaydında şikayetlerimin mevcut olduğunu belirtiyor. Ürün durumunu destek.evofone.com'dan takip edebilirsiniz diyor ancak site açılmıyor. Sitenin açılmadığını belirttiğimde site güncelleme yapıldığı söyleniyor. Ürün ile SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtiliyor.
Muhatap olarak ulaşacağımız bir telefon veya internet sitesi yok. İnternet sitesinde iade talebim ürün beklemede yazıyor ancak ürün firmada. Ürünün ücret iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını talep etmekteyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tarafınızla irtibata geçilerek gerekli bilgiler aktarılmıştır. Teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Evofone dan Kaan bey aradı. Serviste yoğunluk olduğunu belirtti. Süreci hızlandıracağını belirtti
Bugün ücret iadem yapıldı. Teşekkürler Evofone ekibi ve Kaan bey. Teşekkürler Şikayet var.
Teşekkürler Evofone Kaan bey
Teşekkürler Kaan bey teşekkürler Şikayet var
