to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Evofone teknik servis ile yaklaşık 3 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Haritalama sorunu nedeniyle robot süpürgemi şimdiye kadar 4 kez servise gönderdim ancak hiçbirinde tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı, sorun da çözülmedi.
Defalarca servise gitmesine rağmen ne arıza ile ilgili açıklayıcı bir bilgi alabildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. İletişime geçmiyorlar, bilgilendirme yapmıyorlar ve süreci tamamen müşteri açısından belirsiz bırakıyorlar.
Haritalama sorunu devam eden robot süpürgem için tam para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürününü bu kadar kez servise göndermesine rağmen sonuç alamayan, muhatap bulamayan bir müşteri olarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi s10 robot süpürgemi, tamiri yapılmadığı için Ankara Kızılay’daki Evofone yetkili servisine tekrar teslim ettim. Cihazım 40 günden fazla süredir serviste ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tamir işlemi garanti kapsamında olmadığı için 3.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu sü...
9 Ağustos’tan bu yana Ankara Evofone teknik servisinde Xiaomi Mop Pro 2 robot süpürgemle ilgili yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum. Cihazı teslim ettikten sonra sensör arızası olduğu söylendi ve tamir için 3.200 TL ödeme talep edildi. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım, dekontu da istenen mail ad...
Evofone Ankara Kızılay Xiaomi yetkili servisine 22 Aralık’ta robot süpürgemizi bıraktık. Cihazı teslim ederken, robotun istasyondan çıkıp süpürme yapmadan geri döndüğünü, sorunun bu şekilde olduğunu açıkça anlattık. Ertesi gün servis tarafından aranarak sorunun bataryadan kaynaklandığı, 1.500 TL’nin...
Haziran ayında Roborock s 5 max marka robot süpürge aldım. Malatya ilinde ikamet etmem sebebi ile urunu çok fazla deneme fırsatım olmadı. Ancak urunu denediğimde cihaz da haritalama yapamama evini bulamama vs. Arızaları ile karşılaştım. Ürün Evofone teknik servis garantili olması sebebi ile bugün it...
09.03.2021 tarihinde Viomi V3 robot süpürge aldım. Aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Sürekli hata veriyordu. 1-2 gün çalışıp 5-6 gün çalışmıyor. Süpürmesini istediğim odayı seçiyorum başka odalara gidiyor. Şarj istasyonunu bulamıyor. Eklediğim fotoğraflarda şubat ayında da aynı hataları v...
Yorumlar