to read complaints and reviews, or file yours. 
Evofone Ankara Kızılay Xiaomi yetkili servisine 22 Aralık’ta robot süpürgemizi bıraktık. Cihazı teslim ederken, robotun istasyondan çıkıp süpürme yapmadan geri döndüğünü, sorunun bu şekilde olduğunu açıkça anlattık. Ertesi gün servis tarafından aranarak sorunun bataryadan kaynaklandığı, 1.500 TL’nin hesaba yatırılması sonrası tamir işlemine başlanacağı söylendi. Biz de belirtilen ücreti yatırdık.
Daha sonra cihazın tamir edildiği söylendi ancak bugün tekrar arandık ve bu kez ürünün şarj istasyonu ve ana kartının da problemli olduğu, 3.860 TL daha yatırmamız halinde tamirin yapılabileceği iletildi. Başta tek bir arıza ve tek bir ücret belirtilmişken, sonradan yeni arızalar eklenerek ek ücret talep edilmesi hem güven sarsıcı hem de müşteri açısından yanıltıcı bir durumdur. Ayrıca bu arızanın yeni tespit edildiği, yılbaşı kampanyası olduğu, pazar gününe kadar süremiz olduğu söylenerek karar vermemiz adeta emrivakiyle ve aceleye getirilmeye çalışılmıştır.
Tüm bu sürecin referans numarası 5**05’tir. Başta bildirilen arızaların ve ücretin sonradan değiştirilmeden, ek ücret talep edilmeden, cihazın eksiksiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. İlk ödemiş olduğum 1.500 TL dışında hiçbir ek ücret ödemeden robot süpürgemin sorununun giderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi s10 robot süpürgemi, tamiri yapılmadığı için Ankara Kızılay’daki Evofone yetkili servisine tekrar teslim ettim. Cihazım 40 günden fazla süredir serviste ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tamir işlemi garanti kapsamında olmadığı için 3.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu sü...
Xiaomi g10 Plus süpürge cihazım garanti kapsamında yaşadığım arıza nedeniyle, iletişim bilgilerimi ayrıntılı şekilde ekleyerek Ankara Kızılay’daki Evofone yetkili teknik servisine gönderildi. Cihaz 17 Kasım tarihinde servise ulaştı, ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Uzun uğra...
9 Ağustos’tan bu yana Ankara Evofone teknik servisinde Xiaomi Mop Pro 2 robot süpürgemle ilgili yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum. Cihazı teslim ettikten sonra sensör arızası olduğu söylendi ve tamir için 3.200 TL ödeme talep edildi. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım, dekontu da istenen mail ad...
Xiaomi Vacuum Cleaner G10 Plus model şarjlı dik süpürgemde yaklaşık üç aydır ısı uyarısı verip kendini kapatma sorunu yaşıyorum. 24.06.2025 tarihinde cihazımı Evofone Ankara servisine, 818884 kayıt numarası ile teslim ettim. Garanti sürem bitmiş olmasına rağmen, arızanın ücretli olarak giderilmesi i...
Evofone aracılığıyla kullanılan Xiaomi Vacuum Cleaner c1 model robot süpürgemizi 10.12.2025 tarihinde Samsun Evofone servisine batarya değişimi yapılması için, garanti kapsamı dışında ve ücretini ödemeyi kabul ederek teslim ettik. Amacımız yalnızca ücretli, makul bir bedelle batarya değişiminin yapı...
Yorumlar