to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Ayıplı Kulaklık İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Evofone distribütörlü Xiaomi kulak içi kulaklığın elek kısmı kulağımda kaldı ve koptuğu için artık kulakta durmuyor, sürekli düşüyor. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumda.
Sorun sonrası Hepsiburada ile görüştüm ve ürün servise, Evofone’a yönlendirildi. Ancak Evofone tarafından ürünün tamiri ya da değişimi yapılmadan tarafıma geri gönderilmek istendiğini öğrendim. Ürünün bariz bir üretim/kalite sorunu olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmesi beni mağdur etti.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle öncelikli olarak kulaklığın yenisiyle birebir değişimini, bu mümkün olmuyorsa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yaşar y., Sesli iletişimimize istinaden dönüş sağlıyorum. Teknik servisimize " Hasan Hakan Bey dikkatinedir! " notu ile teslim etmenizi rica ederim. Kağıthane Ofispark Yetkili Telefon Teknik Servisi Mesai Saatleri: Hafta İçi: 09:00-18:00 Yurtiçi Kargo No: 1173694238 Merkez Mah. Bağlar Cad. No: 14 A1-A2 Blok Kağıthane / İstanbul Cihaz gönderi formu ektedir. Evofone olarak mutlu günler dileriz!
Hasan hakan bey tarafıma ulaşım sağladı ürünün değişimi konusunda yardımcı olacaklarını söylediler kendilerine teşekkürler ederim
