Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Evofone
  • Evofone Ayıplı Kulaklık İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
ID:34508407
5
Yasar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evofone Ayıplı Kulaklık İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

profile
Yasar
Evofone
10 Aralık 2025 13:24
891
Yasar'ın Teşekkür Mesajı
“Hasan hakan bey tarafıma ulaşım sağladı ürünün değişimi konusunda yardımcı olacaklarını söylediler kendilerine teşekkürler ederim”

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Evofone distribütörlü Xiaomi kulak içi kulaklığın elek kısmı kulağımda kaldı ve koptuğu için artık kulakta durmuyor, sürekli düşüyor. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumda.

Sorun sonrası Hepsiburada ile görüştüm ve ürün servise, Evofone’a yönlendirildi. Ancak Evofone tarafından ürünün tamiri ya da değişimi yapılmadan tarafıma geri gönderilmek istendiğini öğrendim. Ürünün bariz bir üretim/kalite sorunu olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmesi beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle öncelikli olarak kulaklığın yenisiyle birebir değişimini, bu mümkün olmuyorsa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Evofone Logo
Evofone
10 Aralık 2025 15:37 (Şikayetten 2 saat sonra)
Yasar
Yasar
10 Aralık 2025 16:16

Hasan hakan bey tarafıma ulaşım sağladı ürünün değişimi konusunda yardımcı olacaklarını söylediler kendilerine teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Servis Ve Destek Süreçlerinde Yaşanan İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
Elif
Genpa
30 Mayıs 2025 19:47
386

Hepsiburada üzerinden Xiaomi TV Box aldım. Ürün 3 ay sonra çalışmamaya başladı ve servise gönderdim. Servis kesinlikle iletişim kurmuyor, ürünle ilgili herhangi bir bilgi vermiyor ve ürünü bana geri gönderdiler. Ürün hâlâ çalışmıyor, tamamen aynı şekilde iade edildi. Ayrıca kargo ücreti de ödedim. H...

Evofone Xiaomi Pocophone X3'te Çözülmeyen Ses Ve Görüntü Sorunları

profile
Havva
Evofone
26 Şubat 2025 19:31
887

Çiçek Sepeti'nden Evofone satıcısından Xiaomi Pocophone X3 aldım. Hoparlöründe ses derinden geliyor. Ekranına basmamama rağmen bir yerlere giriyor. Farklı sekmeler açıyor. Ve görüntülü konuşurken görüntüm puslu gibi grimsi çıkıyor. Bu konuyla ilgili garanti süreci altında Evofone.com adresine gönde...

1 Destek
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Evofone Resmi 13 Pro Plus 5g Sorunumda İlgisiz Kaldı

profile
Selçuk
Evofone
21 Eylül 2024 22:55
1.911

Hepsiburada üzerinden 2024 yılı ağustos ayı sonunda, Evofone garantili Redmi Note 13 Pro Plus 5g telefon aldım. Ürünün seri numarasını sorgulattığımda, siyah renk almıştım, yeşil renk olduğu yazıyordu. Ürünü kutu hiç açılmadan iade ettim, sağ olsun Hepsiburada hemen ücretini iade etti. 2 gün sonra ...

1 Destek
1 Yorum
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

CYN Bilişim Hepsiburada Müşterisinin Hakkını Savunmuyor

profile
Yasin
CYN Bilişim
18 Temmuz 2023 16:42
1.586

11.11.2021 Tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Cyn Bilişim satıcısından aldığım kulaklık bozulduğu için teknik servise gönderdim. Teknik servisten ürünün tamir ya da değişim durumu olmadığı için ücret iadesi yapılmak isteniyor. Fakat yapılacak ödemeyle (160 TL) benzer kalitede bir kulaklık almam...

CYN Bilişim Hepsiburada Müşterisinin Hakkını Savunmuyor
cyn-bilisim-hepsiburada-musterisinin-hakkini-savunmuyor-2.pdf
1 Destek
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evofone'a Ulaşılamıyor Şu Sorununuzu Çözün Artık

profile
Mert
Evofone
10 Ocak 2024 11:33
1.765
"Yönlendirdiğiniz için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz