Evname Teşhir Ürünü Bilgisi Verilmeden Renk Uyumsuz Kahve Makinesi Satışı Ve Değişim Sorunu

İstanbul Çağlayan’daki Evname mağazasından yaklaşık 1 ay önce Korkmaz Kahvekolik ürünü satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde cezvesi ile üst kısmının renklerinin birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Aynı gün içinde ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları bunun normal olduğunu, tüm ürünlerin bu şekilde olduğunu söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar ve ürünü kutusuz bir şekilde teslim ettiler. O sırada bunun teşhir ürün olduğunu anlamadım, bana da bu konuda hiçbir bilgi verilmedi.

Yaklaşık bir ay sonra başka bir Korkmaz mağazasında aynı ürünü gördüğümde renklerinin tamamen uyumlu ve benim aldığım üründen farklı olduğunu gördüm. Böylece aldığım ürünün teşhir veya sorunlu bir ürün olduğunu anladım. Bunun üzerine tekrar Çağlayan Evname mağazasına giderek durumu anlattım. Ancak ürünü kabul ederek aldığım ve kullandığım gerekçesiyle asla değişim yapmayacaklarını ve iade alamayacaklarını söylediler.

Ben ürünü teşhir olduğunu bilmeden, üstelik kutusuz ve renk uyumsuz bir şekilde almak zorunda bırakıldım. Ürünün ayıplı ya da teşhir olduğunun en başta açıkça belirtilmemesi ve şu anda hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Elden taksitle yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, renkleri uyumlu, kutulu ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılmasını ve mağazanın bu şeffaf olmayan satış yaklaşımıyla ilgili de gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.