Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Evmodek Sözleşmeye Uymayan Teslimat Süresi Ve Mağduriyet

09.11.2025 tarihinde Evmodek internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect model süpürgeyi, 395NJ1426G numaralı siparişimle havale yöntemiyle 22.603,49 TL ödeyerek satın aldım. İmzaladığım sözleşmede kargo teslim süresinin açıkça 2–10 gün olduğu belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Firma temsilcisiyle görüştüğümde, ilk başta sözleşmedeki gibi 2–10 gün içinde teslim edileceği söylenirken, daha sonra "mücbir sebeplerden dolayı 30 güne kadar teslimat yapabiliriz" denildi. Stoklardaki karmaşayı gerekçe gösterip bunu mücbir sebep saymaları, hem hukuken hem de mantıken ikna edici gelmedi ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Ürünü hâlâ kullanamıyor, mağdur durumdayım.

Bu süreçte ekonomik olarak da zarara uğradım; firmanıza güvenerek piyasadaki fiyat avantajlı pek çok alternatifi bilerek almadım ve fırsatları kaçırdım. Psikolojik olarak da bu belirsizlik ve oyalayıcı açıklamalar beni fazlasıyla yordu. Şikayetvar’da firma hakkında benzer gecikme şikayetlerini gördükçe endişem daha da arttı.

Hukuki haklarımı biliyorum ve haksız yere mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle ürünümün en geç pazartesi günü sabahtan kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda noter aracılığıyla ihtar çekmek, mali yönden incelemeniz ve uğradığım maddi–manevi zararlar için gerekli başvuruları yapmak; benimle benzer mağduriyeti yaşayan kişilerle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunmak ve Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, ombudsman ve tüm ilgili şikayet platformlarına başvurmak dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.

Hiç kimsenin beni bu şekilde, haksız yere mağdur etmeye hakkı olmadığını düşünüyor ve siparişimin sözleşmede yazan taahhütlere uygun şekilde, acilen gönderilmesini istiyorum.

Ahmet
24 Kasım 2025 10:45

Benim iptal talebim olmadan, Firma kafasına göre şimdi de iptal talebiniz alındı deyip 5-14 gün içerisinde iade yapacaklarını söylüyor. Bu nedir şimdi? 2-10 gün kargo süreci deyip, 15 günde kargoya vermeyen kim? Üzerine stok karmaşasını hukuksuz bir şekilde mücbir sebep sayan kim? Üzerine iptal talebim yokken, talebim varmış gibi siparişimi iptal eden kim? 15 gün öyle kullan paramı, sonra bir 15 günde iptal diye kullan beni ürünü vermeden mağdur et bu mu ticaret? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum

Ahmet
24 Kasım 2025 15:23

WhatsApp destek hattından, [email protected] mail adresinden, her yerden beni ulaşıma kapattılar Firmaya yalancı dediğim için uygunsuz üslubunuz yüzünden tarafınıza yanıt sağlanmayacak deyip iletişim yolu kapattılar yalan beyanları mesajlarında açıkça bellidir biz gerçeği söyleyince uygunsuz üslup sahibi oluyoruz. Benim hiçbir sipariş iptal talebim yokken kafalarına göre yaşattıkları mağduriyet yetmezmiş gibi siparişimi de ticaret ahlakına uymayacak şekilde iptal ettiler. Yine söylüyorum benim iptal talebim yok, zaten savunmanızı istediler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, ardından Tüketici Mahkemelerine de başvuru yapacağım. Benim satın aldığım ürünü göndermek zorundasınız bunun yanında bana yaşattığınız maddi ve manevi kayıplar içinde bütün hukuki haklarımı aramaktan çekinmeyeceğim. Evmodek sitesinden ürün satın alan arkadaşlar için uyarıyorum! benim örneğim belli önce günlerce siparişinizi göndermezler ardından kafalarına göre iptal ederler bir de 5-14 gün öyle beklersiniz 1 ay paranızı kullanırlar. Sizlerde benim yaşadığım mağduriyeti yaşamayın isterim müşterisine hiç kıymet vermeyen firmadır.

25 Kasım 2025 15:32 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Müşteri, Tarafımıza ilettiğiniz mesajlarda kullandığınız üslup, itham ve yanıltıcı paylaşımlar nedeniyle, ilgili iletişim kanallarınız geçici olarak sınırlandırılmış ve süreç, tamamen yazılı kayıt altında tutulmak üzere resmi prosedürlere aktarılmıştır. Firmamız hakkında sosyal mecralarda yaptığınız asılsız, ağır ithamlar ve karalama içerikleri, iletişim sağlanmasını imkansız hale getirmiştir. Tarafınızca iddia edildiği gibi şirketimizin “kafasına göre iptal” yapması söz konusu değildir. Siparişiniz, müşteri iletişiminde kabul edilemez görülen üslup ve paylaşımlar sebebiyle, Evmodek’in ticari itibarını koruma hakkı kapsamında iptal edilmiştir. Her ne kadar siparişiniz iptal edilmiş olsa da; İade sürecimiz sözleşmelerimizde ve mevzuatta belirtildiği üzere 5–14 gün arasındadır. Bu süre içerisinde ödemeniz, tarafımıza ilettiğiniz IBAN’a otomatik olarak geri aktarılacaktır. Yaşadığınız süreçle ilgili hukuki başvurular, tamamen kendi yasal hakkınızdır. Evmodek, resmi mercilerde tüm kayıtları, görüşme geçmişini ve gerekli belgeleri sunmaya hazırdır. Firmamız, markamıza yönelik yanıltıcı, gerçek dışı beyan ve söylemlerinizin tamamını kayıt altına almıştır. Tüm süreç, ilgili mevzuat çerçevesinde ilerlemektedir. Saygılarımızla, Evmodek Müşteri İlişkileri Ekibi

Ahmet
25 Kasım 2025 15:51

Yanıltıcı olan nedir? 2-10 gün içerisinde kargoya verilir diyen firmanızın ifadesi mi? Çünkü gerçekleşmedi! Sözleşmeye aykırı ve hukuksuz sözleşmenizde öyle yazıyor! Yoksa stok karmaşasını hukuksuz bir şekilde mücbir sebep sayıp 30 gün içinde teslim edilmesi ifadesini mi kullanmanız? Sözleşmeye aykırı ve hukuksuz sözleşmede mücbir sebeplerin tanımı yapılmış! Yoksa üslup deyip duruyorsunuz bu gerekçeyle haksız ve hukuksuz bir şekilde sözleşmeye aykırı iptal etmeniz mi? Sözleşmeye aykırı ve hukuksuz sözleşmeye göre iptal edemezsiniz! Niye satış sözleşmesi yapıldı? Sözleşme hükümlerine uymamak suç değil mi? Sizin hükümlerinizi bilseydik zaten satın almazdık biz tüketici haklarımıza güvenerek satın aldık. Benim mağduriyetim ne olacak? Ürünüm hukuksuz gerekçelerle kargo edilmedi, iptal ettiniz tek taraflı, ben sizin yüzünüzden birçok fiyat performans ürünleri kaçırdım, evimi temizleyemiyorum, psikolojik olarak da beni yıptattınız, bunlar o kadar kıymetsiz şeyler mi? Bütün bunlar yaşanmamış gibi bir de yanıltıcı ifadelerde bulunduğum yönünde ithamlarda bulunuyorsunuz bu da hukuksuz Ben zaten sizden önce yasal haklarımı aramak için gerekli yere başvurdum ve hakkımı hukuk çerçevesinde arayacağım ve sonucu da burada şeffaf bir şekilde paylaşacağım, yaşamadığım hiçbir hukuksuzluğu dile getirmedim. Ne yazık ki acı bir tecrübeyle firmanızın tüketicilerine ne kadar kıymet verdiğini görmüş olduk, bu platformdaki benzer şikayetler de de zaten insanlar görüyor her şeyi, ben hakkımı aramaya devam edeceğim vicdanı olan bir insan olarak benim yaşadığım psikolojik ve ekonomik sıkıntıları hiç kimsenin yaşamasına gönlüm razı değil

Ahmet
26 Kasım 2025 09:46

Evmodek Firmasının hukuksuz ve haksız uygulamaları ile geçen bir gün daha, adalet illaki tecelli edecektir, geç olacak belki ama muhakkak edecektir. Bu platformda firma ile yaşadığı olumsuz deneyimleri şikayet olarak paylaşanlara sesleniyorum, Google haritalar kısmından yorumlayarak binlere milyonlara duyurabilirsiniz mağduriyetinizi bakarsanız mağduriyetler her geçen gün artıyor yazık çok yazık

Ahmet
2 Aralık 2025 09:07

Mağdur olmak istemeyen uzak dursun! 23 günün sonunda hiçbir gelişme yok, Firma ölü taklidi yapıyor :) ve hukuksuzluğu devam etmekte, buradan Tüketici Hakem Heyeti sonucu, adli kararların sonuçlarını her şeyi şeffaf bir şekilde paylaşacağım bu ülkede haksız kazanç sağlamak için insanları mağdur edenlere dur demek artık hem insanı hem vicdani sorumluluğumuzdur.

Ahmet
3 Aralık 2025 14:36

09.11.2025 tarihinden bu yana üzerinden geçen onca günlere rağmen hukuksuz bir şekilde tüketici olarak bizleri mağdur etmeye devam eden, bedeli ödenmiş ürünü göndermeyen, kafasına göre siparişi iptal eden ettik dedikleri siparişin iptal bedelini bile göndermeyen, iletişim yollarını kapatan, detsek taleplerine bile dönmeyen, hukuksuz tutarsız davranışlar sergilemeye devam eden ''Evmodek'' Firması ve yetkilileri hakkında 02.12.2025 tarihi itibariyle savcılığı suç duyusunda bulunulmuştur. Adalet çerçevesine hukuka ve mevzuata uygun bir şekilde hakkımızı aramaya devam edeceğiz.

Ahmet
8 Aralık 2025 13:56

08.12.2025 tarihi itibariyle henüz tarafıma ulaşan ne ürün var ne de sözde tek taraflı yaptıkları iade tutarları geri ödendi, iletişim yolları kapalı, buradaki şikayetlerde her geçen gün artıyor bakıyorum firma artık şikayetlere bile cevap vermiyor o kadar kalitesiz vurdumduymaz ticaret bilmez insanlar Allah dan da korkmuyorlar ama hukuk önünde elbet hesap verecekler. Google yorumları da artmaya başladı Firmanın ticari irtibarları filan umurumda değil muhtemelen iyi yanıltıldık arkadaşlar.

Yorumlar(7)

Fatih
Benzer Şikayeti Var
11 Şubat 11:19

Evmodek ile ilgili olarak yaptığım alışverişin kargoya verilmemesi, müşteri hizmetlerinin olmaması, sadece WhatsApp ile iletişime geçilebileceği ve 2-10 gün içerinde kargoya verileceği söylenip bu süre tamamlandık dan sonra stoklarımıza halen ulaşmamıştır, ulaştığında direk kargoya verilebilecektir denilip ancak web sitesinde ise halen stokta gibi gösterilip barkod numarası IMEI numarası vb bilgiler ürünün elinde var gibi gösterilip satışa devam edilmiştir. Halbuki ürün ve ürünler elinde bulunmamaktadır. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne verilmiş olup sonucunda yasal faizi ile geri ödenmesine diye sonuçlanan ve verilen karar ile Avukatım aracılığıyla gerekli icra dosyası açılmıştır. Ancak firma veya kişiler ne belirtilen adreste ne de hesaplarına geçen onlarca vatandaşın parası mevcut. Süreç şu anda hem icrada hem de Cumhuriyet Başsavcılığında resmi olarak işlemdedir. Umudumuz paralarımızı geri alabilmek inşallah

5 Aralık 2025 22:54

Savcılığa ben bugün dilekçe verdim.

27 Kasım 2025 11:46

Kardeşim bu siteye çok acil erişim engeli getirilmeli avukatlarınız ile konuşun ayrıca malı şube bu şirkete baskın yapması gerekiyor hesablarının dondurılması gerekiyor tabi bir şirket merkezleri var ise avukatlarıma talimat verdim öncelik siteye erişim engeli

Ali
Benzer Şikayeti Var
26 Kasım 2025 09:59

Shtkar bir firma. Ücret iadesi yapılacağı konusunda ciddi şüphelerim var. Hepimiz birleşip yargı kanalı ile çözüm aramalıyız. Ben de paramı alamadım hala 10 gün olacak.

Benzer Şikayetler