Evmodek İlk Kullanımda Kırılan Oyuncu Koltuğu Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmeti

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz talihsiz durum nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Tarafınıza teslim edilen Rampage KL-R40 Throne Serisi oyuncu koltuğunun ilk kullanımda kırılması; güvenlik açısından kesinlikle kabul edilemez ve markamızın kalite standartlarıyla bağdaşmamaktadır. Bu süreçte yaşadığınız tehlike ve sonrasında tarafınıza iletilen uygunsuz iletişim yaklaşımı adına içtenlikle özür dileriz. Tarafınızla yapılan telefon görüşmesinde yaşandığını belirttiğiniz gülme ve uzun süreli sessizlik konusunu da ayrıca incelemeye aldığımızı bilgilerinize sunarız. Müşteri memnuniyeti ve profesyonel yaklaşım firmamız için temel prensiptir ve bu konuda yaşanan aksaklık tarafımızca kesinlikle kabul edilmemektedir. Ürünle ilgili bildiriminiz sonrasında tarafınıza iletilen yönlendirme doğrultusunda kargo süreci başlatılmış olup, kırılan koltuğunuzun değişim işlemi tarafımızca onaylanmıştır. Bu kapsamda: • Kırılan koltuğun yenisi ile birebir değişimi veya • Talebiniz doğrultusunda fark ödeyerek daha sağlam ve üst segment bir modelle değişim seçeneklerinden dilediğinizi tercih edebilirsiniz. Amacımız, hiçbir şekilde sorun yaşamayacağınız, güvenle kullanabileceğiniz bir ürünü en kısa sürede tarafınıza ulaştırmaktır. İlgili birimimiz süreç boyunca sizinle iletişimde olacak ve tüm işlemleri öncelikli olarak takip edecektir. Yaşanan olumsuz deneyim için tekrar özür diler, mağduriyetinizin hızla ve eksiksiz şekilde giderileceğini bilgilerinize sunarız. ⸻ 👥 Evmodek Müşteri İlişkileri Ekibi