Teslimat Süreçlerinde Gönderim ve Kargo Sorunları
- Siparişlerin kargolanmaması: 46 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve kargo takip numarası paylaşılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Sanalportavm
Sanalportavm
Sanalportavm Şikayet Analizi
Sanalportavm hakkında son 1 yıl içinde iletilen 81 şikayette en çok siparişlerin kargoya verilmemesi dile getiriliyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını belirtiyor. Bu bildirimlere, şikayetlerin %38,3'ünü oluşturan iletişim eksikliği ve %37'lik payla ücret iadesi yapılmaması sorunları eşlik ediyor. Kullanıcılar, satıcıların WhatsApp üzerinden engelleme yaptığına ve 'yoğunuz' denilerek süreçlerin belirsizliğe itildiğine dair bildirimlerde bulunuyor.
İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Erişim Problemleri
- Yanıtsız kalan şikayetler: 31 şikayette tüm iletişim kanalları üzerinden gönderilen mesajların ve aramaların cevapsız kaldığı aktarılıyor.
- Satıcıya erişim sorunları: 8 şikayette satıcının WhatsApp üzerinden engelleme yaptığı ve telefonların kapalı olduğu belirtiliyor.
- Müşteri hizmetleri erişimi: 6 şikayette telefonların açılmadığı ve destek kanallarının kapalı olduğu aktarılıyor.
- Süreçlerin belirsizliği: 5 şikayette 'yoğunuz' denilerek sürecin uzatıldığı ve net yanıtlar verilmediği ifade ediliyor.
Ödeme ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Ücret iadesi sorunları: 30 şikayette sipariş iptallerine rağmen ücretlerin iade edilmediği, farklı tarihlerin bildirildiği ifade ediliyor.
- Onaylanmayan siparişler: 15 şikayette EFT/havale sonrası siparişin onaylanmadığı ve ürünlerin oluşmadığı bildiriliyor.
Satıcı Faaliyetlerinde Bildirim ve Uygulama Sorunları
- Beyan ve uygulama tutarsızlıkları: 7 şikayette sahte adres ve yorumlar kullanıldığı, ek ödeme talep edildiği iddia ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
82 şikayet
Sanalportavm'den Casper Laptop Siparişi Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
25 Ocak 23:28158
Sanalportavm adlı internet sitesinden 19 Eylül 2025 tarihinde Casper marka bir laptop siparişi verdim ve havale ile topl...am 23.000 TL ödedim. Ödemeyi taraflarının bana ilettiği, F**** T** adına kayıtlı TR64**************************76 IBAN numarasına yaptım. Ödeme yapıldıktan sonra ne ürünüm gönderil
1
Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve Mesajlara Dönüş Yapılmıyor
14 Kasım 2025 14:17214
Instagram'daki sayfaları aracılığıyla Sanalportavm'den iki adet ürün (Stanley termos) sipariş verdim. EFT ile 19 Eylül 2...025'te yaptığım ödemeye rağmen hem ürün gönderilmedi hem de mesajlarıma cevap verilmiyor. Siparişten iki gün sonra UETS sistemi tarafından 'Trustedsite güvenceniz aktif edilmiştir.
Sanalportavm Muhatap Yok!
6 Ekim 2025 12:06789
20 Eylül’de Sanalport AVM’den “Markaelz krom ayaklı ofis çocuk odası çalışma sandalyesi ayarlanabilir” adlı ürünü sipari...ş ettim (Sipariş No: 126891). Ürünün stokta olduğu ve 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ödememi 1.872 TL olarak f**** T***adına TR6400046000068880******** IBAN n
Hem Ürünüm Gelmedi Hem Param İade Edilmedi
30 Eylül 2025 13:04923
Sanalportavm'den yaklaşık 15 gün önce yazıcı aldım. İkinci defa ödeme talep ettiler, yazıcıyı da göndermediler, paramı d...a iade etmiyorlar. Yazışmalar mevcut, CİMER'e şikayet ettim ancak hâlâ bir çözüm olmadı. Yardımcı olursanız sevinirim.
5
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Güven Sorunu Ve Mağduriyet
29 Eylül 2025 20:581.025
21 Eylül 2025 tarihinde Sanalportavm üzerinden Epson L3252 tanklı yazıcı si...parişi verdim. Sipariş numaram 127290’dır. Siparişin üzerinden sekiz gün ge
Sipariş Sonrası Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
29 Eylül 2025 19:46993
17.09.2025 tarihinde Sanalportavm adlı internet sitesinden Samsung Galaxy TAB s10 fe+ 8GB 128GB SM-X620 Tablet, HP Smart... Tank 580 ALL-in-One Renkli Yazıcı ve Stanley The Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos olmak üzere toplam üç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 126001’dir ve ödememi EFT yöntemiyle g
1
Sipariş Sonrası İletişim Kesildi, Ürün Ve Bilgilendirme Sağlanmadı
28 Eylül 2025 18:181.004
Instagram üzerinden 'sanalportavm' adlı bir sayfadan Calitte marka başlıklı çalışma koltuğu satın almak amacıyla 22.09.2...025 tarihinde Akbank üzerinden H**** K**** adına kayıtlı TR60**************************42 IBAN numarasına 1.899 TL havale yaptım. Siparişin tamamlanması için ödeme yapmam istendi v
Sanalportavm Yanlış Çekilen Ücretlerin İadesi Talebi Ve İletişim Sorunu!
28 Eylül 2025 07:48963
20 Eylül 2025 tarihinde Mersin'de, Sanalportavm mobil uygulaması üzerinden önce Lenovo Ideapat 33, ardından HP Panelvano... model bilgisayar siparişi verdim. Sipariş oluşturma aşamasında açıklama kısmında yeterli bilgi verilmediği gerekçesiyle işlemlerim tamamlanmadı. İki defa 10.400 TL ödeme yaptım, d
Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Yapılmadı
27 Eylül 2025 19:521.089
Sanalport AVM internet sitesinden 126680 numaralı siparişimle Huawei Watch GT5 Pro akıllı saat satın aldım. Ürünün ödeme...sini havale yöntemiyle ve toplam 8.053 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve param da iade edilmedi. Bu süreçte m
1
Sanalportavm Termos Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor
27 Eylül 2025 17:27874
19.09.2025 tarihinde sanalportavm üzerinden Stanley marka bir termos siparişi verdim (sipariş numarası: 125954). Sipariş...imin belirtilen tarihte Ümraniye/İstanbul adresine ulaşması gerekiyordu, ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde sitede iptal butonu bulunmadığını far
Ödeme Yaptım Sandalye Gönderilmedi Site Kapalı Ve Satıcıya Ulaşamıyorum
27 Eylül 2025 11:55926
20.09.2025 tarihinde Sanalportavm adlı internet sitesinden EFT ile 1.770 TL ödeyerek bir çalışma sandalyesi satın aldım.... Sipariş sırasında ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş Verdim Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor
27 Eylül 2025 00:371.255
18 Eylül tarihinde Sanal Port AVM'nin kendi sitesi üzerinden "Markaelz Crom Metal Ofis Çocuk Çalışma Sandalyesi" sipariş...i verdim ve 126090 numaralı sipariş için toplam 3700 TL ödedim. Ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetle
Sanalportavm Sipariş Verdiğim Çalışma Koltuğu Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor
26 Eylül 2025 17:481.444
17/09/2025 tarihinde sanalport.avm.com adlı internet sitesinden Seduna marka bir çalışma koltuğu siparişi verdim. Sipari...ş numaram 125977. Siparişimi verirken banka EFT yöntemiyle 3.853 TL ödeme yaptım ve banka dekontunda alıcı olarak ne** b** ismi yer almaktadır. Ödemeyi firmanın Akbank hesabına, IB
Sanalportavm Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Para!
26 Eylül 2025 02:201.208
20/09/2025 tarihinde sanalportavm.com üzerinden Xiaomi Redmi Pad Pro 12 8 GB üründen 2 adet sipariş ederek toplamda 9.99...8 TL'yi Fethi Toz adına kayıtlı TR64 0004 6000 0688 ** IBAN numaralı hesaba gönderdim. Beni aynı gün 17:00 sıralarında 0501 179 84** numaralı hattan bir şahıs arayarak sipariş numa
Sanalportavm'den Ürün Teslim Edilmedi, Uygunsuz Mesajlarla Mağdur Edildim
25 Eylül 2025 20:181.346
Sanalportavm markası tarafından sipariş ettiğim ürünüm gelmedi ve param alındı. Kendilerine ulaşmaya çalıştığımda, bana ...WhatsApp üzerinden uygunsuz fotoğraflar gönderildi. Bu kişinin, benim gibi çok fazla insana zarar verdiğini gördüm. Yetkili birimlerle iletişime geçtim, ancak onlardan önce kendim
Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Gerçekleşmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
25 Eylül 2025 18:351.120
20 Eylül 2025 tarihinde Sanalportavm.com üzerinden Xiaomi Redmi Pad Pro model elektronik ürün siparişi verdim ve ödemeyi... EFT ile 4999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği gibi, iade işlemi başlatmama rağmen para iadesi de yapılmadı. İade işlemini başlatmak için site üzerin
Siparişim Gönderilmedi Site Kapalı Param İade Edilmiyor
25 Eylül 2025 18:061.137
20.09.2025 tarihinde Sanalportavm adlı internet sitesinden EFT ile 1.770 TL ödeyerek bir çalışma sandalyesi satın aldım.... Sipariş sırasında ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sanalportavm Siparişimi Göndermedi
25 Eylül 2025 16:461.164
16 Eylül tarihinde Sanalportavm üzerinden Epson Ecotank l3252 model yazıcı siparişi verdim ve ödemenin tamamını havale y...oluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 125828. Ürünün teslim edilmesini beklerken bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Sipari
1
Siparişim Teslim Edilmedi, Siteye Ulaşılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
25 Eylül 2025 15:501.279
21.09.2025 Pazar günü Sanalportavm.com üzerinden Seduna Skagen Plus Çalışma Sandalyesi | Ofis Koltuğu siparişi verdim (S...ipariş No: 127144). Ödemeyi Halkbank hesabımdan, belirtilen Akbank hesabına 2.514 TL olarak e-ticaret seçeneğiyle ve sipariş numarası açıklamasıyla EFT yoluyla gerçekleştirdim. Dek
1
Sanalportavm Sipariş Sonrası Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor
25 Eylül 2025 13:401.174
19 Eylül’de sanalportavm üzerinden Apple iPad a16 11" 128GB Wi-Fi Tablet MD4a4TU/a pembe siparişi verdim (#126636). Sipa...rişi Yozgat’tan verdim, teslimat adresim Zonguldak’taydı. 8.999 TL tutarındaki ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Siparişimden sonra sistemde önc
1
Sanalportavm’den Aldığım Casper Notebook Ne Teslim Edildi Ne Param İade Edildi: Ciddiyetsiz İletişim Ve Kapatılan Site Sonrası Mağduriyet
25 Eylül 2025 13:311.254
24 Eylül 2025’te Sanalportavm adlı siteden, 127682 sipariş numarası ile Casper notebook siparişi verdim. 11.500 TL’lik ö...dememi EFT ile yaptım ve teslimat adresi olarak Rize Çayeli’ni belirttim. Siparişten sonra WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda ise karşımdaki kişi son derece ciddiyet
1
Sanalportavm Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslim Edilmedi
25 Eylül 2025 13:141.369
Sanal Port AVM adlı internet sitesinden Apple Watch 10 serisi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile alamadıklarını be...lirttikleri için, sitelerinde paylaşılan Akbank hesabına Garanti Bankası hesabımdan iki kez toplam 9.998 TL havale yaptım (fast referans numarası: 990000***). Sipariş sırasında he
Ödeme Yaptığım Tablet Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
25 Eylül 2025 11:581.326
21 Eylül tarihinde Sanalport AVM üzerinden 8.999 TL tutarında bir tablet siparişi verdim (Sipariş No: 127042). Ödememi E...FT yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Siparişimin en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bildirildi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafım
Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Kargolama Sorunu Yaşıyorum
25 Eylül 2025 11:491.229
20 Eylül 2025 tarihinde Sanalportavm internet sitesinde bej rengi bir çalışma koltuğu almak istedim. Okula dönüş kampany...ası kapsamında ürünün fiyatı 4.000 TL’den 1.799 TL’ye düşmüştü. Ancak internet sitesinden ödeme yaparken sorun yaşadığım için, havale ile ödeme yapmam istendi ve 1.799 TL’yi VakıfB