to read complaints and reviews, or file yours. 
Evmoda internet sitesinden 10 Haziran’da verdiğim bazalı karyola siparişim 11 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda karyolanın demirlerinin paslı olduğunu ve suntaların yatağa göre yanlış kesildiğini fark ettim. Aynı gün iade talebinde bulundum, ancak bana sadece demirlerin değiştirilebileceği teklif edildi. Uğraşmamak için bunu kabul ettim fakat pişman oldum.
Daha sonra yatağın komple değişimini talep ettim, bu talebim başta kabul edildi ve yaklaşık 1 ay boyunca “yatak üretimde, üretimden çıkacak, depomuza geldiğinde teslim edilecek” şeklinde oyalandım. Teslimat günü aradığımda ise teknik ekibin değişimi kabul etmediği, sadece demirlerin değiştirilebileceği söylendi. Ayrıca yatağın özel üretim olduğu iddia edildi, ancak ben siteden hazır ürünü sepetime ekleyip sipariş verdim, herhangi bir özel ölçü vermedim.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm kişilerden tatmin edici bir cevap alamadım, çoğu zaman da iletişim kurmakta zorlandım. Benzer sorunlar sürekli yaşanıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
23 bin tl ödediğim ürünün paslı ve hatalı parçalarının eksiksiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Modalife Emek şubesinden 7 Mayıs 2025’te sipariş verdiğim Cross model karyola 21 Mayıs’ta teslim edilip kuruldu. Ancak ürün sağlam değildi; 29 Temmuz’da suntası kırıldı, 10 Ağustos’ta ise vidaları sökülmeye başladı. Sorunları müşteri hizmetlerine ilettim, benden fotoğraf istediler ve 15-20 gün içind...
10 gün önce bazalı karyola siparişi verdim. Siparişim iki gün önce teslim edildi. Kurulumunu yaparken vida giriş yerlerinin açılmadığını ve eksik vida gönderildiğini fark ettim, dolayısıyla yatağımı kuramadım. İnternetten eksik parça talebi oluşturdum, daha sonrasında teyit etmek amaçlı müşteri hizm...
18 Şubat tarihinde bir karyola siparişi verdim. Tahmini teslimat süresinin 30-35 gün olduğu belirtilmişti. Ancak iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen yatağım hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir temsilciyle görüşüyorum ve ürünün ya fabrikada olduğunu ya da sevkiyatı be...
Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...
Alfemo mobilyadan almış olduğum karyola, başlık ve yatak 1 hafta içinde geldi. Ancak karyola yerine yanlışlıkla bazalı getirildiği farkı ödeyerek alabileceğimi söylediler. Bizde kabul etmediğimizi belirttik. Ertesi günde karyolamız getirilmedi. Bu nedenle 2 gün sonra mağazayı aradığımda karyolanın s...
Yorumlar