to read complaints and reviews, or file yours.Koltukta Çökme, Yırtık Ve Ayak Sorunları, Değişim Sürecinde Uzun Bekleyiş
Ev Moda Sefaköy şubesinden aldığım koltukta, teslimattan kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltukta belirgin şekilde çökme oluştu, kumaşında yırtıklar meydana geldi ve ayaklarında da sorunlar var. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık üç buçuk aydır değişim sürecinde bekletiliyorum.
Mağazaya ve yetkililere durumu ilettiğimde değişim yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de herhangi bir ilgi gösterildi. Sürekli “değişim olacak” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu kadar kısa sürede bu derece sorun çıkaran bir koltuğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, değişim yapılmayacaksa koltuğun evimden alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. EVMODA ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. EVMODA İletişim Merkezi
