Evmoda Garanti Kapsamındaki Bohem Koltuk Takımında Çökme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Berna · 2025-10-28T21:26:05+03:00

2025 başında Çorlu Ev Moda şubesinden peşin ödeme ile aldığım bohem koltuk takımında, daha 8 ay dolmadan süngerlerde çökme, tahtalarda batma ve koltuklarda dengesizlik sorunları yaşadım. Garanti süresi devam eden ürünüm için şikayet kaydı oluşturdum, ancak iki ay boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağazaya gittiğimde, önce kaydımın hiç açılmadığı söylendi, ardından başka bir çalışan durumu toparlamaya çalıştı ve “servis bizden ayrı çalışıyor, biz de mağduruz” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım. “Size döneceğiz” denmesine rağmen iki hafta daha geçti ve yine kimse aramadı. Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli geçiştirildim. Garanti süresi bitmemiş olan koltuklarımın sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Evmoda

Değerli müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle, bizlere iletmenizi rica ederiz. EVMODA ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. EVMODA İletişim Merkezi

Berna

Merhaba, yaklaşık bir ay oldu koltuklarımı tamir etmek için aldınız, ne doğru düzgün hangi işlem yapıldığına dair bilgim var ne de koltuklarım teslim ediliyor. Koltuklarımın sarı süngerli olduğu için böyle çökme yaptığını söylediniz (ki satarken bu bilgi verilmiyor) size şimdi hangi sünger takılıyor yine aynısını mı takacaksınız dediğimde bilgi vermiyorsunuz, kesin teslim tarihi vermiyorsunuz ben bir ay koltuksuz hamile halimle yaşamak zorunda mıyım? Koltuklarımın bir an önce teslim edilmesini ve eğer tekrar sarı sünger takılması sebebiyle 2 ay sonra çökme yaparsa aynı şekilde sizlere ulaşacağımı bilmenizi isterim. Teşekkürler...