Evmer'de Verilen Ödeme Sözünün İhlali Ve Baskıcı Yaklaşım

Ben hem Aksu’nun hem de evmer’in müşterisiyim. Evmer ile olan telefon taksiti borcumla ilgili olarak önce yaklaşık 20.02.2026 tarihinde 0542********26 numaralı telefondan arandım ve iki taksiti 1 Mart’ta ödeyeceğim konusunda karşılıklı olarak anlaştık. Buna güvenerek ödeme planımı bu şekilde ayarladım.

Herhangi bir sorun çıkmaması için 24.02.2026 günü saat 15:55 civarında tekrar aradım. Hukuk servisindeki kadın çalışan, Şubat 1’de neden ödeme yapmadığımı sorguladı, ben de ödeme yapamadığımı ve sol gözümde bulanma olduğu için özel tedavi gördüğümü, bu nedenle o tarihte ödeme yapamadığımı ifade ettim. Buna rağmen bana sanki suç işlemişim gibi suçlu muamelesi yaptı, baskıcı ve anlayışsız bir tavır sergiledi.

Aynı gün Keçiören evmer şubesine bir taksit ödemek için gittiğimde, 11.900 TL’nin tamamını ödemeden taksit alamayacaklarını söylediler. Tekrar aynı kadın çalışanla görüştüğümde, ay sonuna kadar 11.900 TL’yi, daha sonra da 8.000 TL ödemem gerektiğini söyledi. Başta iki taksiti 1 Mart’ta ödeyeceğim şeklinde verilen söz ile daha sonra söylenen bu tutarlar ve tarihler tamamen çelişmektedir.

Ben emekli müfettişim ve aynı zamanda Ankara Adliyesi’nde uzlaştırmacıyım. Buna rağmen bu çalışan tarafından köşeye sıkıştırılmış, değersiz ve sanki borcunu ödemek istemeyen biriymişim gibi hissettirildim. Ne verilen sözlerin değiştirilmesi ne de müşteriye suçlu muamelesi yapılması hayatın olağan akışına, etik kurallara ve kurumsal ciddiyete uygundur.

Ben, ilk telefonda verilen “iki taksitin 1 Mart’ta ödenmesi” yönündeki sözün geçerli olmasını, borcumun bu çerçevede kapatılmasını ve özellikle hukuk servisindeki bu kadın çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle bir daha evmer ile çalışmayı düşünmüyorum.