Erzincan Evmer Mağazacılık’tan Fazla Ödeme İadesi Bekleniyor Ve İletişimsizlik

Erzincan Evmer Mağazacılık’tan yaptığım yüksek tutarlı alışverişin taksitlerini düzenli olarak ödedim ve son taksiti yaklaşık 2 ay önce yatırdım. Son taksitte biraz fazla ödeme yaptığım için yaklaşık 1 ay sonra mağazayı arayıp teyit etmek istedim. Telefonda bana 1100 TL civarında fazla ödeme yaptığımı, bu tutarın 3 iş günü içinde tarafıma iade edileceğini söylediler.

Ben de ailemin Erzincan’da olduğunu, isterlerse gidip elden de alabileceklerini belirttim. Ancak “Biz elden ödeme yapmıyoruz, IBAN bilgisi verin oraya iade edelim” dediler. IBAN bilgisi istedikleri halde aradan 1 ay daha geçti, ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de telefonlarıma geri dönüş sağlandı. Şu an mağazaya hiçbir borcum kalmadı, tüm taksitlerim bitmiş durumda.

Fazla ödediğim yaklaşık 1100 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve mağazanın telefonlara dönmemesi, iletişime geçmemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.