Teslim Edilmeyen Halılar İçin Uzun Süreli Mağduriyet Ve Açıklama Talebi

Evkur’dan 06.07.2026 tarihinde hem mobilya hem de halı için başvuruda bulundum. Bana ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak güvenlik soruşturması gerekçesiyle evraklarımı 18 gün boyunca onaylamadılar ve bu süreçte sürekli bekletildim. Defalarca şubeye gitmeme rağmen her seferinde geçiştirildim. En sonunda başvurum kabul edildi ve mobilyalarım teslim edildi, fakat aradan 65 iş günü geçmesine rağmen halılarım hâlâ teslim edilmedi.

Başvuruyu Gaziantep şubesinden yaptım, ürünleri Adana şubesinden teslim alacağımı baştan belirttim. Mobilyalarımı Adana şubesinden aldım, halılar için ise mağaza çalışanları ürünlerin Adana şubesinin deposunda olduğunu ve en geç 10 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen 28.09.2026 tarihinde yaptığım son görüşme de dahil olmak üzere hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 2 aydır düzenli ödeme yapıyorum ve birkaç gün içinde 3. Ay ödemesini de yapacağım, ancak hâlâ teslim almadığım halıların bedelini ödemeye devam ediyorum. Ürünler depoda hazır denmesine rağmen teslimat gerçekleşmemesi ve sürekli oyalayan, net olmayan cevaplar verilmesi nedeniyle Evkur’dan alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Halılarımın hiç vakit kaybedilmeden, söz verildiği şekilde ve ek bir mağduriyet oluşturmadan adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gecikme ile ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.